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12345是人工客服还是智能客服

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12345是人工客服还是智能客服


        

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  • 2023-08-23 05:00:00

    有人工客服,也有智能客服。人工客服是在接听投诉电话阶段,专门的接线员会详细记录打电话人员的反映内容,并根据反映问题的属地行业进行派单,智能客服是在问题回访阶段,会依据问题的解决率满意率让投诉人选择满意,不满意等选项,最后判定问题的解决程度。

    还***

    2023-08-23 05:00:00

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