英语培训机构电话销售技巧
首先,要赢得与家长沟通的机会,不然介绍课程的机会都没有了。比如:可以这样开始沟通:“您好!我是什么什么培训机构的老师,请问您的孩子是否报了英语培训班?”如果没有报,正好可以推荐课程。大多数家长会说已经报过了,那么我们可以问“您对孩子的学习效果还满意吗?是否存在什么问题呢?”如果家长提出一些问题,我们结合自己学校的优势给予简单分析,引起家长兴趣,这样就可以开始介绍免费的试听课程了。“多比较才能找到适合孩子的,您说是吗?”我们可以这样说。如果家长没有提出问题,那么我们可以推荐作文,数学等课程,或者推荐有两次免费的外教课可以听。家长都是愿意给孩子最好的,他们为了有所比较也会来看看。
“您好,××培训学校,某某老师,我想给您家孩子做个调查问卷可以吗?”然后展开话术,根据孩子的成绩跟家长谈,多用疑问,反问,避开敏感话题,是自己的话题占上风,先入为主
答:虽然销售都是相通的,但是教育行业的销售与其他行业最大的区别在于在这个行业的销售第一个角色不是销售而是老师,尤其是K12和少儿、幼儿等教育项目,教育的试错成本太高...详情>>