加油员遇歹徒抢劫时应采取的措施如下： 如果发现工作场所情况不妙，并怀疑有人将人内抢劫，则应立即采取以下措施： (1) 躲进歹徒看不见的地方，等候警察到来。锁上所有 的门。尽可能关闭所有油泵。打电话给警方，或者按下报警器。绝对不要自行采取或让其他员工采取可能招致人身危险 的抵抗行动； (2) 歹徒抢劫期间要保持冷静，将之视为特殊客户服 务，记住不要盯着匪徒看，一直让你的手在对方视线内；尽 量记住匪徒的长相、年龄、性别、高度、身形、口音和服装等特征； (3) 抢劫犯逃走之后，锁住所有的门，以免歹徒再次闯 入。
记住歹徒逃离的方向和所使用的交通工具。打电话报 警，在电话中向警方说“我刚才遭人抢劫”，在警方没告诉你 挂机时，不要自己挂断电话。立即用纸画下你对歹徒外表的 印象，以及其他所有可能协助破案的线索。不要破坏歹徒留下的现场或任何物品； (4) 留住所有现场目击证人，等待警方到场；或者询问 每位目击者的姓名、住址和电话号码。
报告紧急事故中心并 通知主管领导。必要时，对曾遭受歹徒胁迫的所有人员（包 括油站职员、客户或过路人等）给予护理。如果有人遭受严 重伤害，应通知当地医院或紧急救护服务处。
答：首先要镇定，最大化的稳定住自己的情绪。二是不要激怒歹徒，先稳住他麻痹他，【因为再坏的人也有人性的弱点】然后找寻一切可以自助、求救或逃生的机会。详情>>
答：详情>>
