1。培训需求分析 目标。明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。 方法。测评现有成绩，估计它与理想水平的差距。 2。工作岗位说明 目标。收集有关新岗位和现在岗位要求的数据。 方法。观察查阅有关报告文献。 3。工作任务分析 目标。
明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。 方法。对将要涉及的培训进行分类和分析。 4。培训内容排序 目标。排定各项学习内容或议题的先后次序。 方法。界定各项学习内容或议题的地位及其相互关系，据此进行排序。 5。描述培训目标 目标。
编制目标手册。， 方法。任务说明和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工。 6。设计培训内容 目标。根据培训目标确立培训具体项目和内容。 方法。聘请专家或借助中介机构选择培训科目。 7。设计培训方法 目标。根据培训项目的内容选择培训方式方法。
方法。采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对策。 8。设计评估标准 目标。选择测评的工具，明确评估的指标和标准。 方法。采用模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价。 9。试验验证 目标。对培训规划的评析，发现其优缺点，并进行改进。
方法。征求多方意见或进行实验试点，进行诊断，找出问题并修改完善。
答：制定人力资源规划的步骤包括： (1)调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息； (2)根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限； (3)对未来的...详情>>
