上周，深圳商报报道了价格离谱的“开机费”，呼吁尽快制订维修行业的收费标准。标准需要制定不用多言，但如何制定仍需集思广议。毕竟，定高了对消费者有失公允，定低了也是漠视劳动者的技术含量。（9月7日《深圳商报》） 当前收取“开机费”一般多见于电视机、照相机、手机、电脑、汽车等，俨然成为维修行业的潜规则。
对于维修人员来说，由于耗费不少时间、精力，开机检查收取一定的费用不无道理。对消费者来说，修车、修电脑、修电视、修相机等基本是“雾里看花”，收多收少消费者没有发言权，有的只是无奈懊恼，满脸怨气。这是因为有些问题不开机，发现不了，有时开了机又不能维修，还让消费者支付价格不菲的“开机费”，如此方式让人难以接受。
由此看来，问题的症结在于为何要收“开机费”？收多少合理？有谁来监督？众所周知，家电维修行业，涉及千家万户的利益，定价时必须权衡各方利益。 以笔者之见，此中争议的关键就是价格合理与否，为此，相关部门不妨召集维修行业人员与消费者举行面对面的价格听证，广泛征求各方意见与建议，实现分地区的收费方式，譬如对维修收费实现等级管理，技术含量高的可以多收，技术含量低的可以少收或不收，这种方式可以在城市推行；开机费与实际维修费绑定，参照实际维修费按比例加收开机费，这种方式适宜在农村地区推行；如果开机后发现家电没有问题，就不应该收取开机费。
行业协会要从维修成本、设备制造等实际出发，实行差别定价、组合菜单，同时与物价部门制定收费指导价，指导价中的服务项目、收费标准、上浮下限等明细等都要向社会公示，制定出合乎情理的价格表，并向社会全面公开，接受群众监督。 行业协会和工商部门要做好监督工作，确保指导价格不虚空，同时相关部门要依据市场行情，及时整合信息，与时俱新，确保维修指导价格准确、客观。
当然，在开机费大行其道的今天，单纯依赖市场调节、行业自律是很难见效，作为立法部门应从法律层面约束维修服务行为，譬如在服务前，尊重维修人员选择，明文规定收取"开机费"标准，张贴收费标准，违者重罚。同时相关部门也可以通过工商部门、司法等机构加强对不合理、不合规的"潜规则"检查、督促，提高维修服务准入门槛，对维修人员进行行业技术评定，按照级别的高低收取相应的开机费，审查维修部门的资质、营业执照等必备手续，提升维修人员的技术水平和职业道德素质。
开机费不是不能收，而是要收得要让消费者心服口服。充分调查市场，公开收费标准，尊重消费者的知情权，让消费者自愿选择、明明白白支付开机费。（编 谢谢。
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