顾客关系管理应用支持顾客关系生命周期中相应的业务过程： (1)营销。通过数据收集和分析，寻找潜在顾客及获得新顾客; (2)销售。通过有效的销售流程完成业务循环，在此基础上形成相关的知识管理、接触及预测管理等; (3)电子贸易。在互联网时代，整个销售过程应该是迅速、便捷和低成本; (4)服务。处理售后服务及支持问题，使用呼叫中心直至Internet网络的顾客自动服务产品。 因此，顾客关系管理是经过合理设计的企业战略，用以创建和维持长期的、有利润的顾客关系，使;企业的经营活动与顾客要求一致，提供满足顾客需求的产品。CRM技术是流程的关键驱动者，它将战略转变成业务结果。
答：信息技术的长足发展为市场营销管理理念的普及和应用开辟了广阔的空间详情>>
答：这个还是有很多的。 唐云美术教育地址：郴州市北湖区电话：13365855776 星德教育地址：郴州市苏仙区电话：(0735)8881442 湖南高等教育中心地址...详情>>
答：计算机科学应用计算机科学尽管计算机科学（computerscience）的名字里包含计算机这几个字，但实际上计算机科学相当数量的领域都不涉及计算机本身的研究详情>>
答：目前只要取得教师资格证，就是长期有效的，没有时间限制的。 不清楚您说的什么教育学和教育心理学的成绩，如果是在申请时考试的成绩，一般最长保留2年，直到取得教师资格...详情>>
