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错接应该怎么处理呢?

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错接应该怎么处理呢?

错接应该怎么处理呢?

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    2017-08-07 21:58:07
  • 错接的处理:若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,导游人员应立即向领导汇报。经领导同意,地陪可不再交换旅游团,全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。
    若错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向旅行社领导汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。

    鲁***

    2017-08-07 21:58:07

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