管理者应该如何处理角色冲突?
管理者应该如何处理角色冲突?
管理者应以朋友的身份在相互尊敬的基础上,同组织成员进行平等、真诚的交流,彼此敞开心扉进行心与心之间的交流,从心底产生认同。善于采纳组织成员的独创性和建设性意见,使得上下一心,工作顺利,这将会成为解决冲突的一条便利通道。良好的 沟通是激发良性冲突的最好办法。作为管理者要带头参与 沟通,直接引发良性冲突对于同事之间,上下级之间来说,能够正确地表达各自的思想、观念和情感,并最大限度地使对方接受自己的观点,做到求同存异。如由于良性冲突在 GE公司建立的价值观中颇受重视,该公司经常安排 员工与公司高层领导进行对话, 韦尔奇本人经常参加这样的面对面 沟通,与员工进行辩论。通过真诚的 沟通直接诱发与员工的良性冲突,从而为改进企业的 管理作出 决策。在运用 沟通激发冲突时要特别注重用 非正式沟通来激发良性冲突。
答:帮助新员工了解公司 对于人力资源管理健全的公司,在每位新员工刚到公司上班时,都会接受正规的岗前培训,培训内容涉及公司的历史、组织结构、管理理念、产品和技术、...详情>>