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腾讯有人工客服的,同时腾讯近期还升级了智能客服,走在了科技类同行的前边,你找腾讯客服其实就是想要解决自己的问题,直接用腾讯在微信小程序上面的智能客服就好了,里面根据不同的产品,预设了不同可能出现的问题,你根据里面的问题一步步指引,把自己的问题输入进去提交,再等着客户回复就OK了,这样又准又快速,避免了很多时候因为问题描述不清晰造成的时间上的浪费~