宾馆理里如遇到客人投诉或者要求见老总,服务员怎么处理
在宾馆里如果遇到客人投诉或者要求见老总,服务员应在自己职权范围内尽量满足顾客需求并向客人赔礼道歉。尽量不要把事情闹到老总那里。可以先稳住客人,迅速与责任人联系,避免影响扩大化。如果不是客人无事找事,尽量花钱保平安,以免在老总那里留下坏印象。
问:职场问题宾馆服务员将客人遗失的钱包误给另一个客人,你如果是宾馆经理,怎么跟客人要?如果客人不给怎么办?
答:你好: 根据法律规定,这种情况你完全可以要回来,如果拒还,那他就触犯了法律 可以上诉 但毕竟是宾馆的客人,也许这样会影响宾馆的声誉 所以可以带着那个服务...详情>>
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问:香港的“社会民主连线”是个什么样的组织?有哪些著名人士?
答:社会民主连线是香港一个由激进民主派、在港组建中国各大政党的政治性组织。中文简称「社民连」,英文名称为League of Social Democrats,其目的...详情>>