1、发生保险责任事故后组织施救，防止扩大损失。如盗窃或火灾应立即报警或报消防部门并向保险公司报案。 2、在保险公司未进行查勘之前应保留事故现场及有关证据。 3、配合保险公司查勘定损并填写查勘记录。 4、向保险公司索赔时应提供： (1)保险单正本或正本复印件以及投保清单; (2)出险通知书; (3)保险财产损失清单; (4)损失财产的技术鉴定书; (5)事故报告书; (6)有关部门的证明(如气象部门气象证明、公安部门失窃证明、消防部门火灾证明等) (7)施救费用发票; (8)相关的财物凭证、单证、发票等。
