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小组工作沟通和互动技巧有哪些?

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小组工作沟通和互动技巧有哪些?

小组工作沟通和互动技巧有哪些?

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全部答案

    2017-07-31 12:16:39
  • 1、 倾听
    个案工作中的倾听技巧在此适用,同时,在小组中,倾听还需要充分运用眼睛和耳朵的功能,做到“眼观四路,耳听八方”。
    2、 积极回应
    不仅要对某个成员做出回应,还应引导小组成员之间相互回应。
    3、 适当帮助梳理
    工作者运用插话、打断、肢体语言等方式帮助组员梳理发言,使其讲述的内容和感受根据条理性。
    4、 及时进行小结
    包括对一个成员发言的总结,一个话题结束的小结,以及对一次活动结束的总结。
    5、 表达鼓励支持
    6、 促进互动交流

    我***

    2017-07-31 12:16:39

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