“是你剪的头发那一定是好，这次我想剪短点天气热了，” “我也是这样想的，上次你是第一次剪短发所以要给你适应一下，现在适应了就可以了。” “看来我们想法是一样的呵呵”。 做服务行业给顾客愉快的心情是首要的，也只有这样才可以进一步沟通，看来我们这位学员表达沟通运用的不错赞一个。 其间我们这位学员不小心把梳子掉到了地下，一位服务人员及时过来拿了起来并用水洗了一下，我们这位学员及时的表扬:“太谢谢你了，你做事很不错，梳子上的水你也一定擦干了吧。”这时看到那位服务人员马上拿来毛巾把梳子擦干了。我们这位学员说:“你行动力很快，好!” 与人相处中要及时表扬，这个过程还要学会表扬你所需要的，自然很多事就很自然的成了。 想想我们这位学员现在每次去理发感觉他好忙，运用当众讲话和人际关系这块也很积极。
答：你在执行项目时通常花费最多时间在什么部份呢？跟领导报告工作进度、跟客户介绍产品及说明工作成果、跟项目成员交待工作、跟企业内的其它人员争取支持、跟合作厂商协调配合...详情>>
问：聊了一年多的网友，搁了几个月没聊了，突然变的完全陌生了，面对这种陌生，改怎么办呢...
答：尽量说多点自己那几个月发生的事。。应该无问题的。详情>>
问：我和一个女生经常谈心，但我从她的话中感到她只当我是聊天工具，所以过后我都不开心。...
答：我不这样认为，也许她把你当成自己的好朋友，我觉得一个女生会把自己的心事告诉你，你一定是她值得信任的朋友，有时候能成为一个忠实的听众不也是件好事嘛．你快乐所以我快...详情>>
