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2016-10-01 18:30:02

•   随着旅游市场的成熟，越来越多的游客在出游时选择了自由行的方式，越来越多的旅行商也日益看好这块市场并加大了对自由行产品的开发。怎样挑选到真正适合自己的自由行，记者近日采访了一些资深游客和旅游界人士，希望他们提供的策略对读者有所帮助。自由行，最好是“跟团游”升级版。
    在区政府上班的毛晓芳是典型的旅游发烧友，在网上结交了不少志同道合的“驴友”。她大学毕业分配到单位后，每年休假都要出远门玩一次，短途旅游更是“见缝插针”。虽然小毛英语水平不错，但她告诉记者，如果要到从未去过的国家玩，首次还是会选择跟团游。今年“十一”，她就和朋友一起去东南亚几个国家玩了一圈。
    “普及版”游历后，她表示，今年过年，她将锁定泰国南部，以“自由行”的方式再深度出游一次，她说已经对当地的旅游环境和风俗有了基本的了解，托旅行社代订“机票+酒店”心里也有了底，住宿还可以自己指定喜欢的酒店，那种感觉不错。至于境内游，小毛说如果目的地是以景点多而著称，她会选择跟团游，因为旅行社在景点门票上的优势是散客无法享受到的；而如果当地是以适合休闲度假的自然风光为主，她则毫不犹豫地选择自由行，目前市场上做自由行的旅行社越来越多，提供的“机票+酒店”服务让散客也能得到跟团游所承诺的机票及房价的实惠。
    其实，像毛晓芳一样比较成熟理性的游客，的确是自由行的生力军。据国内最大的在线旅行服务公司中国旅游网旅行网最新的一份随机调查表明，在北京、上海、广州3000位被调查者中，“肯定不会跟团游”的占到被调查总数的47。2%，仅有不足9%的被调查者明确表示选择“跟团游”，而其中最主要的理由是“由于第一次出国”，所以选择“跟团游”。
    上航假期旅行社总经理冯昕在接受记者采访时透露，以“机票+酒店”为基本服务内容的自由行，在传统旅行社菜单上所占的比重越来越大，从上个月开始，上航假期经典的豪华三夜两天的自由行，几乎周周爆满。值得关注的是，自由行也不再是年轻人的专利，申城一些有经济能力的老人，也开始通过旅行社预订入住当地普通的度假村和私人旅馆，在海口或者三亚“孵”上一个月，以躲过寒冬的侵袭。
    上航假期、春秋国旅、东航海外等旅行社，甚至在三亚等自由行点击量最大的城市开设了分公司，设立了免费电话和网页，专门为选择自由行的游客提供配套和增值服务，吸引老客户。巧选自由行，服务是关键。眼下，最炙手可热的自由行当数香港购物游了。中旅、国旅、上航国旅、大众等旅行社的香港自由行销售十分火爆。
    锦江旅游有限公司出境部副经理董明告诉记者，现在每逢元旦前，他们并不愁去香港的客源，而更让其紧张的是抓香港地接社的服务质量，生怕在服务环节上丢分。他介绍，现在选择去香港购物的游客基本都是自由行的“回头客”，对交通工具和住宿酒店的要求非常高，讲究性价比。
    而旅行社要比拼的就是服务，谁服务领先谁就占领了自由行市场的先机。在游客报名时，提供香港游“八达通”卡，让游客在下飞机时无需换币就可以持卡换乘，第一时间抵达购物点；对有需要的游客，提供香港迪斯尼一日游套餐，门票价格实行优惠；新加坡自由行安排中，还搭配“绿中海一日游”菜单供游客任选……。
    

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  2016-10-01 18:30:02

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