12315应该是公正的，他也要看是什么情况的，客户不一定永远是对的啊，有很多客户都以为自己是客户以为自己是皇帝了，其实这种想法是错误的。只要耐心的去沟通不相信还有处理不了的事情。如果商家真的是错的12315肯定会处理的，如果是客户错的你们说他还会去冤枉商家说你一定是错的吗？
算了，投诉不了的，我之前也在12315网站投诉过一个学校退我学费的问题，当时一共交了三千是保证金，意思是参加完成人高考，他们保证我又学校上，结果我成考最后一颗堵车，没有考成，最后一刻的成绩是零分，但是有整体成绩，这个学校又说我分数低，不能上，之前交的三千一份不退，最后纠缠半天那个学校只同意退我2000，于是我就投诉到12315，谁想到他们给我回复电话，一个女的回复的，居然说因为我们双方签合同了，需要按照合同走，不参加成考就是不退费的。我心想，新亏没指着12315工商局能怎么样，挺害人的，其实12315只是让消费者发泄的一个地方，并不是解决问题的地方，谁会因为三千块钱起诉呢。
答：12315的职责范围 依法受理消费者在购买商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的投诉； 依法调解消费者与经营者之间的权益纠纷； 依法受理群众对假冒伪劣商...详情>>
答：自己能生孩子为什么要领养,领养孩子需要感情慢慢的培养,小孩大了知道不是亲生父母会产生隔阂的,不宜于教育.自己生的孩子有血缘关系,感情有生具来的,心心相通.详情>>
