绝不强求得行为方式是怎样的?
只是询问,绝不强求得行为方式是怎样的?
一个优秀的推销员怎样在第一时间抓住顾客的心呢?是凭借自己的伶牙俐齿还是其 他的方法?下面的故事可能会给人启示。一个推销搜鱼器的销售经理威廉在一个加油站停下车,他想给车加点油,然后争取 在天黑之前赶到纽约。就在加完油等待交费的时候,威廉看见自己刚加过油的地方停着4辆拖着捕鱼船的车。
他马上返回自己的车上,取出几份“搜鱼器”的广告宣传单,走到每一艘船的船主 面前,递给他们每人一份:“我今天不是要向各位推销东西,我认为各位可能会觉得这份 传单很有意思。你们上路后,有空可以看一看,打发一下时间,我想你们或许会喜欢这 种‘底线搜鱼器’的,最关键的是,这并不耽误多少时间对不对?”交完费后,威廉一边开车离开,一边笑着向那些人挥手道别:“不耽误时间的,是不 是?”两个小时后,在一个休息站,威廉停下车买了一瓶可乐,就在这时,他看到那四个 船主向他疾步走来,他们说他们一直在追赶威廉,但拖着渔船,车速怎么也赶不上威廉, 他们告诉威廉他们想要多了解一些搜鱼器的事情。
威廉立刻拿出展示品,向他们做完简单的介绍后,说还可以具体示范给他们看,于 是威廉与他们一同走进休息室,他想找个插座,为搜鱼器接上电源,但休息室里没有, 最后,威廉在男厕所里找到了插座。威廉一边操作一边解释:“比如在72米深的地方有 一条鱼,在船的右眩边35米处也有一条鱼……”威廉讲得认真而投入,男厕所的其他人感到很好奇,不知道发生了什么事情,也纷 纷围了上来。
15分钟后,威廉结束了自己的示范,这四个人此时已由听众变成了顾客, 恨不得马上把这件演示样品买回去。威廉告诉他们只要去任何一家大型零售店都能买得 到,随即又提供给他们一份当地的经销商名单。四个人就满意地走了。从心理学的角度讲,越强迫某人去做一件事,对方可能越抗拒。
越不强迫他,他可 能越有了解此事的兴趣。推销员在向船主散发广告宣传单的过程中,并没有强调对方一定要在某个固定时间 段去看,而是说“有时间就看看,不耽误时间的是不是?”这句话给顾客透漏的信息是: 对面的这个人并没有要求我一定要看他手里的东西,既然这样,看看也无妨。
有时候,推销员执意让顾客了解自己手中产品的行为会招致对方的反感,而故事里 的那句问话,恰恰打消了顾客的这种情绪。给顾客留足空间,就是给你和他的发展创造 更大的空间。很多顾客也会觉得,如果推销员见了面就扑上来,不由分说地介绍自己的产品,顾 客从心里就会产生强烈的排斥感:我并没有说要听你的介绍,你为什么还要强迫我听? 有了这种想法,消费者就很难再接受推销员说的话。
连话都听不进去,还怎么了解产品? 两情相悦的东西才是最好的,在消费者心中,最佳的推销模式也是这样。所以,故事中的只询问不强求,看不看都由他。看似不在乎,实际上巧妙地调动起了对方的兴趣。 不然,那几个人也不会追着推销员了解产品的相关信息。
生活中,这样的事情还有很多,当你在推销一款新产品的时候,面对自己的顾客, 不要急着跟他说产品有多好,而是先问几句诸如“您好,有没有兴趣看看这个?” “随便 看看吧,看几眼又不花费多少精力是不是? ”此类的话,消费者的思维或许就会被你慢慢 吸引,你的推销也可以在不知不觉中进行了。
答:月季是我国十大名花之一,享有"花中皇后"之美誉。在欧洲月季被称为"玫瑰",是美好、幸福和爱情的象征。月季品种繁多、色彩艳丽、花姿优美、芳香馥郁,是北方地区花期最...详情>>
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