汽车修理
管理品牌4S店的维修、服务、人员管理,即如何当好4S品牌店的服务经理
首先,你要拥有良好的汽车维修水平,虽然不需要达到技术专家的级别但是也不应该很差,至少在理论上。要不作为维修行业你不能很好的管理维修人员,也不能很好的接待问题客户 第二,要学习关于你所在4S店的商务政策和品牌管理,这样你才能和你所在地的厂家办事处进行沟通。 第三,要是刚上任的话,需要铁碗政策,对原有服务上的问题进行整改,要不无法服众,造成以后管理上的不便利 第四,还要采取怀柔策略,要保证原有技术人员在你刚上任的第一年里不会出现变动。这样是保证你在刚上任的时候一些基础上的维修不会出现问题 第五,要搞好人际关系,这是比较重要的,因为你这个位置上,上有厂家办事处,老板,中间有别的部门的经理,下面有维修人员,所以人际关系很复杂,你是搞好人际关系,处理问题就很容易了。
答:各有千秋。 1. 4S店管理相对规范,专修自己出售的品牌车,车型单一,易在较短时间内对该车型的构造、工作原理,特别是故障现象的诊断及排除会十分熟悉,较易实现‘...详情>>
问:"人有三急"其实指的是什么?"人有三急"其实指的是什么?
答:级别:学长 2006年4月9日 现在“人有三急”多用来指饮食或排泄问题等等,说法不同。这种引用倒也形象贴切,无可厚非。 而有史可查的真正说法是“人有三疾”。三疾...详情>>
答:尿失禁是尿液不自主从尿道口漏出的现象。发病率女性明显多于男性,且随年龄而增长。 常见的尿失禁有以下几种: 1、压力性尿失禁——是指当腹压突然增加时,如咳嗽、大笑...详情>>