全部答案

2016-02-29 15:59:51

•   许多压力研究和实践经验表明，通过科学地预防、干预手段，管理者的压力是可以获得解决的。那么，如何对进行有效的压力管理呢？减“压”减的是什么呢？我们剖析一下，管理者的压力大体可以分为三类：第一种是可以通过控制压力源消除且有必要消除的压力。比如因为工作无计划带来的压力、拖沓带来的压力、技术不足带来的压力等。
    第二种是没有必要消除的压力。压力研究之父汉斯·塞利曾经说过：“压力是人生的调味品。”有一些压力不仅对人们没有负面作用，而且可以激发人们的成就动机和潜在能量，推动人们去成功。比如追求成功的压力、发明创造的压力等。这一类压力不管可不可以消除都是应该保留的。
    第三种压力是很难消除或者不可消除的压力。比如任务期限的压力、长期野外作业的压力、长期出差的压力等。这种压力的管理重点应该放在通过采取措施，降低或消除压力感受。多用控制式压力应对，适度用支持式压力应对方式，少用或不用回避式应对方式人们面对压力做出的反应主要有三种，即控制式、支持式、回避式。
    我们对企业中那些将自己的压力调理得非常适度的管理者做了深入分析研究，同时结合三种压力应对方式的优缺点，建议管理者在应对压力时主要采用控制式应对方式，适度采用支持式应对方式，尽量少用或不用回避式应对方式。控制式应对方式一种以问题为中心的应对方式，指积极主动地针对不同压力做出反应，如进行有效的时间管理等，是最优的压力应对方式。
    这种应对方式主要通过改变人的行为或改善周围环境，进而调整自己的情绪状态与个人、环境的关系。管理者在应对压力时，可以：尝试用客观、理智的方法处理事情；有效地分配时间；预先做好计划；选择性地把精力集中在某些具体问题上；将问题按轻重缓急排列并依次处理；尝试从旁观者的角度考虑事情等。
    支持式应对方式一般利用个人或社会的资源支持来对压力做出反应，如寻求压力的释放或进行压力的宣泄等。支持式的应对行为主要有：借助兴趣及消遣，比如运动、画画、散步、旅行、健身等；向理解自己的亲人/朋友倾诉等。这种应对方式的不足之处是过于依赖环境和资源，一旦支持的资源发生匮乏就会导致压力适应紊乱。
    回避式应对方式这种应对方式消极地忽略或回避压力，甚至否认压力的存在，当压力慢慢累积超过一定界限后，就会造成个人的突然崩溃。回避式应对是一种以情绪为中心的应对，它并不改变人与环境的客观关系，而是调节由压力引起的情感上的不适。它最基本的策略就是转移注意的焦点，避免思考引起压力的原因。
    当个体认为自己对所处环境不能做任何事时，情绪为中心的应对将占主要位置。常见的回避式应对行为主要有：不去考虑它；不相信那是真的；把问题先放一段时间再说；认为有些事情并不是那么重要，不需要太认真；避开麻烦；不再强求自己；想想有人状况还不如自己，心里舒服一些；顺其自然，平心静气等。
    走出压力管理的误区，正确认知压力心理学研究表明，压力是一种中性的客观存在，本身并不会对人产生危害，伤害人的是我们对压力的认知和态度。很多时候，因为认知的偏差，管理者的压力管理会走入误区。常见的压力认知误区有三个。第一个误区是过于忧虑，承受了过多不必要的压力。
    据心理学家研究发现，造成压力的事件中，有40%永远不会发生，比如世界末日；有30%的担忧是过去所做决定的结果，是无法改变的；有12%是别人因为赶到自卑而做出的批判；10%的担忧与健康有关，越是担心就越严重；只有8%是合理的。第二个误区是认为那些没有产生冲击性负面影响的细小压力不会对自己造成伤害。
    事实上，如果长期处于持续性压力笼罩下，即便这些压力比较细微，时间长了也会对人造成伤害。第三个误区是所有压力都必须消除掉。这种误解表现在两个方面，首先正如前面所说，并非所有的压力都可以消除，能消除的只是其中的一部分。其次，并不是所有的压力都是坏的。
    压力是把双刃剑，有消极的一面也有积极的一面。适度的压力可以让我们对周围的环境更加警觉，可以帮助我们加深对自我的认识，帮助我们设立更现实的目标，使我们增强自信心和成就感。控制压力来源，从根源处有效预防压力流行的压力管理方法大多是等到压力已经发展到一定程度，已经出现心理、生理、行为方面的症状时才开始采取措施进行调节。
    事实上，我们的管理者可以通过合理地控制压力来源，是可以从根源处有效预防压力的。正如之前提到的，管理者感受到的压力中有一部分可以通过控制压力源消除。比如管理者了解到员工因为培训机会不公平的问题导致士气低落，那些可以通过增加培训机会或是采用投票的方式分配培训机会，以此来提升员工的士气，减轻组织气氛给自己带来的压力。
    比如可以通过加强时间管理来改善因计划性不强导致的压力等。有效利用资源，合理分解压力管理者进行压力管理时，通常不是孤军作战，他所带领的团队可以作为资源使用。管理岗位是许多工作压力集散的枢纽，来自更上层管理者和外界的压力在这里施加到管理者身上，一部分会由管理者消化，另外一部分则向下传送到下属那里。
    不同的管理者会有不同压力消化和传递的比例。有的管理者被动地接受来自上级和外界的压力，然后不再向下传递，而是把所有的压力截留在手中自己消化，比如事事不放心下属去做，凡事都事必躬亲的领导。有的管理者则是将来自上级和外界的压力不加过滤，全部传递给下属，比如完全不考虑下属的消化能力，一股脑地把任务推给下属。
    这两种传递方式都很不恰当，前一种做法会让自己累得精疲力竭，压力重重，事情却未必做得最好；后一种做法看似已经没有压力留给自己，但当下属不能承受、工作效率大大降低，则会造成反噬。正确的做法是充分考虑自己和下属的压力承受能力，合理适度地传递压力，让下属称为自己减压的资源。
    建立良好的支持系统倾诉是一种廉价而有效的减压方法，倾诉的对象可以是领导、同事、朋友、家人……但管理者限于一些不便企及的原因，倾诉的对象就不可能像一般员工那样具有可选择性。压力管理专家研究发现，与管理者有关系的所有人当中，有两个人是职场人士最重要的减压支持资源，即直接上级和自己的配偶，上级可以帮助自己控制压力源，配偶则可以给自己情感上的理解和安抚。
    因此，有效建立自己的支持系统，赢得直接上级和配偶的支持对管理者减压具有非常重要的作用。组织实施员工帮助计划，帮助管理者管理压力国内一些企业已经开始尝试导入一种名为员工帮助计划（Employee Assistance Program，EAP）的项目，把它作为帮助员工处理包括压力在内的职业心理健康问题的整体解决方案。
    在已经实施EAP的企业里，管理者可以利用这种精神福利为自己有效实施压力管理。国内成功实施EAP的企业经验表明，EAP在对工作压力进行系统诊断、针对性干预、有效预防等方面显示出强大的力量，对管理者心理压力管理具有显着效果。管理者自我减压技巧冥想放松 如果管理者感到压力较大，那么不妨每天利用工间休息的时间做10分钟的冥想放松。
    事先准备好舒缓的音乐，如果带有放松指导语最好，以舒适的姿势做好，随着音乐从指尖开始放松自己身体的每一部份。冥想放松过程中不用过于注重技术，更多的是去体验放松的感觉。每天坚持10分钟，两周之后就可以感受到效果了。呼吸减压 管理者在感觉压力大的时候，可以通过调节呼吸来进行减压。
    5分钟的深呼吸可以让自己狂跳的心脏放慢速度，可以让焦躁的情绪平复下来，可以让自己因压力而颤动、抽搐的肌肉恢复平静……深呼吸过后再去处理工作，这样压力缓解下来了，思路也变得更加清晰，或许会有意想不到的处理方法。出汗减压 有的管理者会选择到健身房流汗的方式来缓解压力，这是一种不错的减压方式。
    当然，管理者也可以选择周末的时间去郊外爬山，在大自然中获得放松。运动减压 动静协调、张弛有度的适当运动有利于消除疲劳，激发活力，调节大脑功能，可以起到锻炼身体、消除压力、激发活力、唤醒大脑的作用。适用的运动方式有游泳、有氧慢跑、跳绳、跳操、散步、打乒乓球等。
    每天安排半小时左右运动，即可轻松减压。此外，还可以通过放松训练、瑜伽、静坐、催眠、想象等方式起到减轻压力造成的反应的作用。
    单兰勇老师压力管理课程观点：压力与认知有关，分为主观与客观两个层面，一定要正视压力，且学会运用压力！压力来自能力！压力大等于能力差！检视自己所拥有的资源，能力决定抗压力！压力管理的目的是不断的提升抗压力能力！压力来自态度！别和自己过不去，别和周围人与事过不去，思维格局决定成就大小与心理感受！解读比信息更重要！。

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  崔***

  2016-02-29 15:59:51

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