1、宾客至上、服务第一，以主人翁态度和责任感对待本职工作。
2、坚守岗位，遵守纪律，具有整体观念和团结协作精神。
3、眼勤、口勤、手勤、腿勤、心勤，想客人之所想，急客人之所急，服务于客人开口之前。
4、对客服务应面带笑容，热情饱满、和蔼可亲、精力旺盛、待客诚恳。
5、对客服务应耐心，不急躁、不厌烦，操作要快速、敏捷，程序要准确无误。
6、注重仪表，外表形象应给人庄重、大方、美观、舒适的感觉。
7、应掌握各国客人的风俗习惯、礼仪知识，礼貌修养良好。
8、对客服务说话和气、语言亲切、称呼得当，使用敬语，语言运用准确得体。
9、服务操作和日常坐、立、行、说，举止大方，动作规范，文明优雅。
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问：关于丙肝病情的疑问,该如何治疗我家人被检验出患有丙肝,今年60岁 没有感觉到什么...
答：1.如果只有丙肝病毒指标阳性，而未发现任何肝脏功能损害的证据，尤其是肝活检组织病理 无明显肝细胞破坏时，则诊断为丙肝病毒无症状携带者。正确诊断丙型肝炎，全面掌握...详情>>
问：血压低和心率偏低怎么办?今年33岁,女性.最近体验,血压为80/60,(血压低可...
答：低血压是指成年人收缩压＜12千帕（90毫米汞柱） ?舒张压＜8千帕（60毫米汞柱）。理论上讲跟贫血并没有直接联系。 中医认为本病之因，多为久病体虚，气血暗耗...详情>>
