打市长热线是有用的，市长热线是市长公开电话作为政府听民声、察民情、解民忧、集民智的重要窗口，工作人员带着亲情、热情和衷情，细心、耐心、贴心接听和办理每一位群众的来电、来信。
市长热线是市政府利用电子政务平台建立的公开电话便民服务平台，按照“统一受理、分类处理、限时办结、过错问责”和“谁主管、谁负责，谁办理、谁答复”以及“首接负责制”的原则来执行的。按照工作流程，热线电话统一受理后，再进行分类处理、单位承办、跟踪监督、限时办结，然后经过回访检查，确定发回重办或审结归档。
市长热线有用么
市长热线非常的有用呀。比如说老百姓在遇到各种社会民生的问题得不到解决时，或者是在窗口单位办事得不到满意答复的时候，都可以打市长热线进行投诉反映，只要是你所反映的事情是真实的市长热线都会在第一时间给你解决，帮你排忧。
市长热线有用么
通过市场热线可以把百姓反映的问题直接能够得到比较满意的答复。能够比较及时的，准确的受到百姓的心声。这样更便于市长的体恤民情，更好的为市民服务。所以市长热线是非常好的亲民热线，深受百姓欢迎。可以杜绝官僚主义作风，全心全意为人民谋幸福。
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