原因主要是：1、海尔电视机被切换至其他信号源跟机顶盒输出的视频信号不一致。
2、机顶盒的视频电路异常致使没有图像输出。
3、机顶盒与电视连接的视频线没有接好。
4、海尔电视机顶盒没有开启，导致电视没有图像和声音输出。
解决办法：1、按电视机遥控器的“信号源”键，并切换至与机顶盒一致的视频源。
2、检测机顶盒的视频输出电路是不是有问题，有问题的话及时维修。
3、把盒子与电视的视频线重新接好。
4、把机顶盒开启即可。
5、如果海尔电视坏了的话，一定不要在自己不懂的时候选择去查看，因为电视机即使是在断了电的时候，里面的换流器电压也会对我们产生致命的危害的，对我们的身体伤害是很严重的，所以不要抱着侥幸的心理去开电视机的盖子。错误的处理轻微会使电视短暂的不能工作，更甚者会直接废掉。
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