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在客户关怀方面有哪些要注意的地方？
作为一个公关经理，在客户关怀方面有哪些要注意的地方？
客户关怀包括如下的方面：客户服务（包括向客户提供产品信息和服务建议等），产品质量（应符合有关标准、适合客户使用、保证安全可靠），服务质量（指与企业接触的过程中客户的体验），售后服务（包括售后的查询和投诉，以及维护和修理）
潘***
2016-09-13 19:09:35
