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珠宝销售技巧培训要点有哪些?
动作大方有礼貌,有服务行业的规范(举例:手放的位置给人的感觉的例子,放在前面亲近人,放在后面疏远人)。举例3秒种给顾客的反映时间看顾客是什么样的类型。2人一组对视练微笑。
就形象方面举例:服装整洁的重要性和统一性,给顾客的微笑需要朋友式的,不是工作式的。服装的统一是公司形象的展示,是员工整体面貌的体现,个人应该排除私人的喜好的因素。公司的基本要求需要领悟和执行,不可以我行我素。