星巴克与客户互动有哪些渠道?
星巴克与客户互动有哪些渠道?
门店:顾客在点餐时,星巴克店员会充分的与顾客交流,如果顾客想了解咖啡的特点,店员也会耐心的向顾客详细介绍。 社交媒体:星巴克也会通过微博等社交媒体与客户互动交流,帮助客户了解咖啡文化和所在城市的星巴克门店信息。 会员活动:星巴克会不定期的举办会员活动,持有星享卡的顾客可以参与到丰富有趣的活动中去。
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答:细节管理强调的是一个系统,是说每个岗位的每位员工都要把自己的事情做好,不找借口,哪怕是合理的借口,想方设法去完成任务。详情>>