汽车4S店如何推销车险,增加车险销量,为什么客户不喜欢在4S店投保?
价格贵、后续服务不牢靠。原因在于流程,4S店卖保险相当于代理的代理。在买保险的时候,这每一级都是要赚钱的,所以贵。在出险、定损、理赔上又得经过这些级,简单的事也变得复杂,给人感觉就是没法把握,不知道具体找谁,怎么赔,能赔多少等等问题就都复杂化了。早期,客户并不明白保险公司和保险代理的区别,也不明白各个险种的区别,不明白出险之后的流程。所以早期的代理还是很有赚的。后来陆续反应出价格高,保险不全面,理赔复杂等等问题,口碑相传之下,自然不信任卖车的地方卖的保险了。想要做好,也不简单。碰到新手好说,再买车的/出过险的,卖车险就比较麻烦了。建议还是站在客户的角度,明白客户真正的厌恶或费解的地方,如能解决,就能促成;不能解决,别急着忽悠,搞不好精品都难卖了。另:在4S店卖车险,可以咬住这里就是修理点,定损时,本店修理人员的意见能够提供很多报销的帮助,自己的客户会有最大化的索赔和方便。