对于刚进门沉默的顾客如何应对?
作为服装导购,对于刚进门沉默的顾客如何应对,搭话?
作为导购就是要与顾客拉近距离,从而让她在你手上买东西。虽然衣服款式固然重要,但你的服务态度更重要。不管顾客沉默还是如何,要笑容灿烂,态度真诚。比如顾客眼神飘到哪里你可以适宜的说这是我们的新款,是今夏卖得比较好的,做工很以及款式如何等等……但也不能步步紧逼说太多,这样顾客有压迫感会很讨厌。要给顾客喘息的时间,大概这件衣服的优点她也就明白了。
答:微笑说您好定要用您字问顾客需要点自己看让自己看要及时看着表情看某物表情专注或高兴定要把知道关于东西信息介绍给定要自直接问要卑亢回答语言要柔和甜美适当给顾客些赞美...详情>>