推荐一篇转载文章供参考
来源：中国经济网
我国商业零售业发展趋势、存在的问题及对策
一、我国商业零售业的发展趋势
普华永道全球零售及消费品行业权威人士日前公布了其对亚太地区14个国家和地区零售及消费品行业的调查报告，并表示，中国已经成为亚洲零售消费业最具增长潜力的国家。
根据中华全国商业信息中心的统计调查，在积极防范“非典”的同时，6月份国内各地零售企业经营状况不断好转，客流量与5月下旬相比明显上升，在统计的百家零售企业中，客流量上升的比重已达70%。根据对100家商业企业的调查分析，6月1-15日销售额增长幅度达11。
64%，半数以上企业销售额同比有所增长，其中大部分增幅在20%以内。国家统计局的统计数据显示：1至6月份累计，社会消费品零售总额21556亿元，比上年同期增长8%。分季度看，第一季度社会消费品零售总额11109亿元，同比增长9。2%；第二季度消费品零售总额10447亿元，增长6。
7%。
综合来看，中国商业零售业呈如下发展趋势：
(一)商业零售业态间的竞争更加激烈
在零售企业的规模扩张过程中，连锁超市、连锁百货、连锁专卖的发展速度非常快，尤其是大型连锁超市的发展速度最快，业态创新成为零售企业提高企业竞争力的重要手段。
除了在现有的百货资产进行连锁改造之外，有实力的商业企业都加大了对购物中心以及连锁超市的投资力度。大型综合超市和仓储式商店迎合人们“一站式”购物需求，且又以产品丰富、价格低廉的优势拥有相当的竞争力，将成为内、外资企业竞争的焦点。百货店将向细分化、个性化发展，传统百货店市场份额将逐渐萎缩，购物中心将在未来几年内有较大发展。
但是目前的购物中心一般都是在商业中心区，随着人们购物习惯的变化，将使“边缘化”及标准型超市成为投资热点，在新建大型居民小区、城乡结合部乃至郊区，社区型购物中心、生鲜超市以及便利店具有较大的发展空间。在上海，如联华、华联、农工商、正章洗涤、华氏药房等品牌连锁企业都进入了社区，甚至联华OK网、富尔网络、梅林正广和等也把电话订购、网上购物的终端延伸到了社区。
另外，主题超市正悄然兴起，如以消费对象为主题的老年人超市、女性超市、儿童超市、学生超市，以商品内容为主题的食品超市、旅游超市、体育超市、家电超市、家居超市等。它可以从专与精的角度锁定目标消费群，进行零售业态的再细分。凡此种种，加剧了整个商业零售业态间的竞争度。
(二)连锁钟情各种零售业态，重点锁定部分业态
根据连锁经营“十五”规划的要求，到“十五”期末，连锁企业的销售额将达到7000亿元，年递增约35%，占社会批发零售贸易和餐饮业零售额的比重将达到20%左右。
我国的连锁业比重极小，只不过刚刚起步，存在着极大的发展空间。
在企业的组织形式上，今后我国连锁业将发展到各种零售业态上，连锁经营的百货商店、方便店、专业商店、仓储商场会成为连锁业中的强大力量。随着连锁经营的扩张，今后在城市零售业的发展中除了增加网点外，各种传统商店将不断改变业态、变更所有者、重新组合。连锁经营对零售业进行重组改造，提高其组织化程度势在必行。
零售商业企业必将逐步摆脱地域概念、规模扩大、集中程度提高，出现一批跨省市的大型连锁商业企业集团。其中最新的2002年连锁企业的30强排名中，上海华联集团有限公司(连锁部分)以销售214。73亿元、1541个店铺名列首位；联华截至2002年年底在全国已经拥有1900多家店铺，仅2002年一年就增加了600多家店铺。
(三)业态发展逐步“规范化”，创新成就业态竞争优势
百货店、超级市场、方便店、专卖店等零售业态开始重新定位，逐步走向“规范化”。
第一，我国传统百货店将会从两个方面发生变化。一方面百货店原有的中低档商品和五金家电等商品会分流出去，让位给超市和专业店，自身专注做精品化、品牌化、高毛利、低周转的百货，其他商品只作为点缀，使百货部分突出特色，体现百货公司的层次感、时尚感，引领时尚变化的潮流；另一方面是一部分百货店仍然以大众消费需求为目标市场，但将自身改变业态，向大型综合超市转化。
从我国现阶段百货店整体发展来看，百货店业稳定中将有所下降，逐渐地达到数量上的平衡。
第二，超级市场是我国零售业中的生力军。随着我国生产力水平的不断提高，生鲜食品从生产到消费之间的链条逐步形成，食品超市中生鲜食品的比重将会逐步增加，并达到规范化的水平。
随着我国城市化进程的加快，城市人口迅速增加，大型综合超市会有更为广阔的发展空间。一部分食品超市也将会发展成大型综合超市。这一业态将会成为中国零售业中的主导业态。
第三，由于我国目前尚缺乏方便店所需要的强大的消费层的支持，以及生产力发展水平的限制，国内本土化的方便店的大规模发展还需要一定的时日。
但是，随着我国经济的不断发展，人们生活节奏加快，以及国外大型配送企业进入，会促进方便店这一业态的发展。
第四，专业店尤其是专卖店在我国会有长足发展。它们会在商品的品牌、经营方式、规范服务等方面形成自身的风格。其中一部分精品店、名品店会进入到大型百货店中设址；专卖店将进一步向个性化、民族化方向发展。
以连锁制形式开设的专业店和专卖店，在商业街、商业中心地区，以及在大型商业设施和百货店中也都会有很大的发展机会。
任何零售业态的产生和发展都取决于社会经济的发展水平和技术条件。尽管我国各种业态在发展过程中存在很多问题，但是，随着经济的不断发展，社会的物质条件和技术条件等不断完善，以及我们对各种零售业态内涵的逐步理解，使这些业态完成本土化的过程，再加之国外规范化的零售业态的示范效应，我国的各种零售业态必将逐步走向规范化。
有一点可以肯定：越具有技术创新优势的业态，越有可能成长为主导业态。
(四)兼并重组方兴未艾，全行业集中度加剧
由于零售行业进入门槛低，企业竞争白热化的局面这几年一直没有改变，导致行业利润率持续下降，亏损企业增多，整个行业面临着结构性调整。
而调整的结果就是行业集中度加大，而兼并收购则是行业整合的主要手段。在企业市场化运作以及地方政府的推动下，未来不管是超市还是百货业都将出现几个行业巨头；同时，为尽快具备与外资企业竞争的规模优势，连锁零售龙头企业尤其是连锁类上市公司，纷纷实施资本运作，进行跨地区兼并重组，逐步由原来的区域性公司转变为全国性公司。
因此，商业企业的数量将逐渐减少，行业的效率将得以普遍提高。
比较大的购并案例，一是国内连锁龙头企业联华超市2002年7月4日，以2。1亿元人民币现金溢价增资浙江第一大超市公司华商集团，从而成为杭州华商集团有限公司的控股公司(占总股本的50%)，二是香港华润创业2002年9月27日出资2。
32亿元人民币收购江苏第一大零售企业苏果超市有限公司39。25%股权和管理决策权，从而在某种程度上改变了我国连锁业的竞争格局。
2003年4月，我国目前为止最大的零售业并购案例在上海发生。上海市政府拟将上海物资(集团)总公司、上海一百(集团)有限公司、华联(集团)有限公司、上海友谊(集团)有限公司等四家企业合并创建一家销售额超过700亿元的大型零售集团——百联集团，以迎接日益逼近的外资零售巨头带来的挑战。
四大集团的合并，涉及50多家企业，其中包括5家上市公司、多家中外合资公司。而4月中旬，媒体披露，大商股份欲收购北京京客隆超市。
另据《日本经济新闻》报道称，北京的王府井百货、西单商场、燕莎集团等六家大型流通企业也正在商讨联合经营，对此，北京市商委有关负责人表示，商业流通企业的跨业态、跨业种重组是今后的发展趋势。
(五)商业资本延伸食物链，联袂相关资本实现共赢
商业资本与产业资本的结合并不是刚开始，有些上市公司实际上早已渗入到产业当中去。如今，随着连锁超市以及连锁专卖店的发展，这些商业企业具备了一定的议价能力后，逐渐显示出向上游产业渗透的趋势，具体表现为“自有品牌”商品的比例大大提高，这样不仅可以提高销售利润，也提高了公司竞争力。
另外，商业资本还开始与地产资本结合，共同开发物业卖场、写字楼，参与物业管理，实现优势互补。
(六)外资进入速度加快，行业竞争日益国际化
受现行政策的限制，目前外商与港澳台商投资企业在中国市场所占份额不到5%，未来几年，随着外资进入我国零售业在企业设立形式、数量、地域、股权比例等方面的限制陆续取消，零售业将会形成外商独资、中外合资以及各种经济成分共同竞争的格局，内资零售业将在更广的范围、更深的层次上参与全球市场的竞争。
1、外资商业在连锁经营中的地位日益增强。据不完全统计，目前，世界50家最大的零售企业，已经有70%在中国抢滩登陆，知名的如美国的沃尔玛、法国的家乐福和欧尚、德国的麦德龙、日本的伊藤洋华堂等零售业巨头，已经逐步在我国形成了一定的网络规模，而且全都拟定了进一步拓展中国市场的计划。
统计数字显示，到2002年底，美国沃尔玛在我国已开设了26家店，其中2002年开店7家。2003年沃尔玛将新开9家店，并计划3年内在中国开店超过50家。2002年，法国家乐福在长沙、昆明、成都等地相继开店，并与昆百大、津劝业两家上市公司合资经营多家大型超市；该公司计划2003年起每年在中国开10家门店。
德国麦德龙、荷兰万客隆、日本7-11便利店等国际零售连锁巨头，均加速扩张在中国的业务。资本的逐利性以及“八国联军”的灵敏嗅觉使的中国商业零售业这块诱人的“蛋糕”不得不被分食。
2、短期内并购仍是外资占领中国市场的重要方式之一。国家有关部门于近期公布了连锁经营“十五”发展规划，对现代大型综合超市的发展表现出认可的态度，同时还表示将有计划地控制大卖场和仓储式商店的盲目发展，这对外资以直接开设门店方式进入中国市场将产生一定影响。
对于外资来说，介入资本市场，借助低成本收购的壳资源，注入其在中国的业务、技术和产品，将能在较短的时间内占领中国市场，这有望成为外资直接进行门店建设的主要替代方式。从外资介入的动向来看，经济发达的地区尤其是东部地区的商业企业将受到青睐。
二、我国商业零售业存在的问题
(一)规模偏小、集中度低
虽然近几年我国商业零售业连锁经营飞速发展，但毕竟起步较晚，无法与国际大企业相比。
以连锁经营发展最快的美国来说，其连锁经营已占全国零售额的80%以上，而我国这一比重仅为25%左右。
(二)规范化水平偏低，没有建立起完善的配送中心和信息系统
我国商业零售业规范化水平偏低也是一个不容回避的现实。大多数企业还没有形成一个完善的、规范化运作的经营管理体制，严重阻碍了我国零售业连锁经营的发展。
据调查，在现有连锁经营企业中，店铺数量在10个以下的占一半以上，按国际惯例不能称其为标准的连锁企业。不仅如此，有很多连锁企业不注重建立配送中心，商品进货成本高，流转不畅，资金周转困难，看似连锁，实际上仍是单体点分散经营的方式，违反了连锁经营的基本原则，其结果必然是经济效益差。
据统计，目前连锁业的统一采购、集中配送率远未达到规定标准，多数企业的集中配送仅达到30%。配送的不规范将使规模效益很难发挥出来。
(三)业态功能不完善
我国零售业态从超级市场、百货店向便利店、专业店、专卖店、大型综合超市、家居广场发展，但由于体制不完善，往往缺乏特色，竞争力较弱。
完善业态功能是对我国第一批超级市场进行功能的完善，包括：调整店铺网点结构，重点发展生鲜食品。我国有一些连锁超市、连锁便利店盲目扩张，烂设店铺网点，其结果是规模不经济。商品积压或缺货现象严重，特别是生鲜食品不能满足居民的日常消费，经营管理不善造成公司亏损。
因此，完善业态功能对于发展连锁业，特别是连锁超市和连锁便利店显得尤为重要。
三、我国商业零售业发展的对策
(一)注重管理和效益，科学配置业态资源
1、准确定位，加快实现从单一业态向多业态发展。零售商的定位对于经营的成败非常重要。
目前我国的零售业态呈百花齐放之势。但每一种业态都有其不同的特点和优缺点，都有自己的目标顾客和经营管理方式。因此，企业在进行业态定位时不仅要考虑自己的愿望，更要考虑所处的环境、不同业态的要求以及自己的能力。要认真研究零售业态发展变化的规律性，在业态的调整过程中，必须要有明确的市场定位，既要在区域上进行合理布局和总量控制，避免重复建设和盲目发展带来的同业态模式的恶性竞争，又要用业态的多样化满足消费需求的多层次和差异化。
零售业的发展是以必要的经济水平为基础的(国内平均GDP为＄620),零售商应结合自身实力,以效益为中心务实经营,发展适当的组织形式。譬如,中国很大的一部分消费市场在农村,而中国沿海农村经济相对发达,人口密度大,有消费的经济基础,交通方便,连锁、超市就应走向农村发展的道路,而不应都集中在城市。
而内陆农村经济落后,人口密度不大,交通不便,只能走先在城市发展的道路。产品定位只能走以必需品为主的道路。
从世界发达国家零售业态发展的经验、趋势和我国的实际情况看，我国零售业态结构调整的措施应为：稳定发展大型百货商店，并对其进行改造，增加服务功能，从而将目标顾客定在中、高收入阶层及特定的假日下的普通消费者；积极发展既能满足各种需求又能发挥商业经营特色的专业店和专卖店；努力发展连锁超市和超级购物中心，使其成为消费者购物、娱乐一体化的场所，提供全面服务；根据各地实际情况有选择地发展仓储式商场；有计划、有步骤地发展网上销售等高科技性质的零售方式，从而跟上时代发展步伐，适应国际化竞争的需要，满足消费者对零售发展的需求。
2、调整零售业态结构，探索零售新兴业态。调整零售业态结构有两种方式：一是通过市场竞争，进行优胜劣汰的选择，逐步形成较为合理的市场结构；二是靠国家的宏观政策调节解决，即在某些领域设立必要的进入壁垒，促进企业集中，阻止过度的分散性竞争。
对于市场经济还不发达的我国，单纯依靠市场力量自发推进有效竞争的形成将是缓慢和低效率的。应该采取双管齐下，结合并用的措施，由政府通过宏观调控政策加以推进和引导。
另外，要不断探索和建立商业零售新兴业态，在业态结构调整中使新兴业态成为新的增长点。
一方面要充分发挥传统的专业商店、百货商店、超级市场、方便商店、综合商店、杂货商店等业态的作用，另一方面要使新兴业态成为流通领域新的增长点。
3、加强零售业态混合经营的管理，将零售业态结构调整引向深入。多业态混合经营开始成为大型零售企业的一种成长方式。
目前我国大型零售企业的资源并不十分充足，在实行组合业态经营时，尤其要注重设法使所组合的各业态的目标顾客尽量相近，以使各业态相互呼应并充分展示出商场整体的目标顾客定位。否则，业态组合很容易华而不实，同时牵强的业态拼接无法发挥“合力效应”，因此，也无法具备超出资源相对集中使用的单一业态经营者的竞争力。
4、取长补短，实现业态间优势互补。 我们正处在一个学习时代，不学习就会被无情的竞争所抛弃。由于每一种业态都有自己的优点，因此，零售商应该善于从其他零售业态中学习，善于向竞争对手学习。由于零售环境正经历着前所未有的巨大变化，要满足消费者的渴望和需求，零售商就要不断创新。
只有创新才能保持企业的竞争优势，对于处于衰退期的百货业来说则更是如此。对于我国几十年来一直居于统治地位的百货业来说，不进行创新，不改“千店一面”的面貌，就很难再现往日的辉煌。
(二)开发自有商品品牌，树立特色品牌形象
对零售商来说，商品是吸引顾客的原动力，因此，销售特色商品、自有品牌商品是赢得顾客的主要方法。
国外不少大型零售商都经历了从以一般品牌为主逐步发展为自有品牌为主的过程，有的大型零售商的自有品牌达到20%至25%。自有品牌具有风格独特、价格低廉、统一设计、统一货源、统一价格等优势，可以形成系列产品，尤其适合特定顾客的需
要。建立和发展自有品牌，充分发挥品牌效应已成为连锁零售业和大型零售商的发展趋势。
目前，我国零售业在这方面几乎是空白。自有品牌无论淡旺季，都可充分满足市场供应。而且可以利用无形的附加值与形象创造品牌商品，比起同类产品，更能激发购物者的忠诚度，并会使超市公司的规模化发展呈现出纵向化发展优势，为公司带来更多利润。
(三)实现企业规模化经营，走连锁化经营道路
美国最大的50家零售商业企业销售总额在1993年即已达4910亿美元，占当年美国零售总额的21。
34%，产业集中度极高。世界上最大的商业连锁企业是美国的沃尔玛公司。自二十世纪九十年代起，沃尔玛的收入每年都以20%的速度递增，目前在全球共拥有4150间门店，2001年以销售收入2178亿美元的成绩荣登《财富》500强冠军宝座。我国零售业的规模远不及西方国家，在这方面要走的路还很长。
通过兼并重组，走联合经营、连锁经营的道路，发挥群体优势是实现企业规模化、集团化的一条捷径。全球著名的大型零售企业几乎全部采取连锁经营方式。由于大多数零售业态都可以以连锁经营的形式存在，因此连锁业的空前发展使其成为零售业新的发展趋势。我国目前已出现经营连锁化趋势，但由于连锁经营刚刚起步，存在问题较多，需要花一定的气力和时间去加以解决。
(四)发展物流配送，降低经营成本
零售业对配送服务的选择有两种模式：一种是自建配送中心，即企业经营的所有商品全部由自己的配送中心配送，如沃尔玛的自建物流系统；另一种模式是内外配送服务并用。有些企业虽然建立了自己的配送中心，但是也使用第三方的配送服务，一般事关企业秘密的运输由自己做，但是需要专业的配送时，就委托第三方来做这件事，因为第三方物流既专业又节约成本。
随着零售业向连锁方向发展，物流配送中心显得越来越重要，配送中心是企业降低经营成本的重要源泉之一。商业零售业加强竞争力的一个主要方面就是成本的控制,发展零售业应走规模经济的道路,必须依靠先进的管理手段。西方零售业采用各种新技术对企业进行科学管理，如通过建立现代化的物流配送中心，加快资金库存周转；运用计算机对商品购销进行管理，加快信息沟通速度；建立网上销售平台，扩大产品销售等。
科学化管理使物流、商流、信息流通过配送中心实现统一，大幅度提高效率，降低企业成本。沃尔玛之所以取得利润，并非它从供货商那里得到了多少好处，它是靠整体运行成本特别低的优势来获利。
来源：中国经济网
。
希望以上网站的文章能帮到你
优先发展文化创意产业 以充分发挥全国文化中心功能为核心，以体制创新为动力，以优化产业结构为主线，以高科技为支撑，抓住举办奥运会的历史机遇，整合优质资源，培育市场主体，建立现代企业制度，发展一批具有雄厚实力、竞争力和影响力的大型文化创意企业，实施品牌战略，打造一批精品，逐步把北京建成全国的文艺演出中心、出版发行和版权贸易中心、影视节目制作和交易中心、动漫和网络游戏制作交易中心、广告会展中心、古玩艺术品交易中心、设计创意中心和文化旅游中心，实现文化创意产业的跨越式发展，成为推动北京产业升级的新引擎，到“十一五”末把文化创意产业培育成为首都经济的支柱产业。
着力推进文化体制改革，加快政企分开、政事分开、管办分离的步伐，推进经营性事业单位转制为企业。建立健全文化创意产业市场中介机构和行业组织，发展和完善经纪、代理、评估、鉴定、推介、咨询、拍卖等中介机构，提高文化产品和服务的市场化程度。加强文化创意市场监管工作，加大知识产权保护力度，建立完善规范有序的文化创意市场体系。
放宽市场准入，鼓励民间资本投资文化创意产业，大力支持民营文化创意企业发展。积极支持重点文化创意产业园区的建设，培养和造就一批高素质的文化创意专业人才和经营管理人才。 积极培育文化创意产业集群，做强做大文艺演出、出版、广播电影电视、广告等优势产业，不断壮大创意设计、动漫、网络传媒、网络游戏等新兴产业。
（一）文艺演出业 充分利用北京良好的演出行业优势，整合演出资源，提升北京标志性品牌文化活动的国际化水平，组建跨行业的文化体育票务公司，推动文化院团改革，支持社会力量兴办演出经营实体。 （二）出版发行和版权贸易业 推进北京重点报刊和出版单位的体制和机制创新，发展音像、电子和网络出版，提升出版业的科技含量，积极促进出版产业的多媒体、网络化发展，实现跨媒体、跨行业经营，完善版权产业链，扩大版权输出和出版物出口。
（三）影视节目制作和交易业 推进广播影视业市场化进程，大力发展数字广播电视，推进北京电影院线制改革，鼓励社会资本投资多厅影院，积极发展电影衍生产品。 （四）动漫和网络游戏研发制作业 积极开发动漫和网络游戏上下游产品，构建动漫和网络游戏产业链，提高自主研发能力，扶持国产原创动漫和网游产品的开发和制作，打造全国重要的动画播出平台。
（五）古玩艺术品交易业 发展古玩艺术品经营实体和交易市场，扶持有生命力的传统工艺品、民间民俗艺术品、高级仿制艺术品的生产开发，积极推动工艺美术品研发和生产基地的建设。 同时，按照《“十一五”北京市文化创意产业发展规划》要求，做好广告会展业、设计创意业和文化旅游业的各项发展促进工作。
二、大力发展生产性服务业 按照立足首都、服务周边、辐射全国、面向国际的发展思路，充分发挥首都服务业的资源、区位优势，以提升知识型服务、拓展外向型服务为重点，不断丰富知识内涵，培育一批具有自主知识产权的服务品牌骨干企业（集团），努力占领我国生产性服务业发展制高点。
（一）金融业 充分发挥首都作为全国金融管理中心的资金、信息、人才等优势，积极推进金融体制改革和金融工具创新，大力拓展中间业务，增强理财服务、资本资产定价、风险管理、衍生产品研发和交易等功能。增强市场在金融资源配置中的基础性作用，不断拓宽金融服务领域，健全金融中介服务体系，争取建成以货币市场和产权交易市场为核心的全面开放、监管有力、交易便利、竞争有序的多层次金融市场体系。
创造条件，完善环境，吸引国内外银行、保险、证券、信托、基金等各类金融机构落户北京，大力发展北京具有市场和资源优势的专业化金融服务机构。发挥金融资源的集聚和辐射效应，鼓励支持北京金融机构在全国范围内开展业务，扩大区域金融交流与合作。 大力发展银行业，支持商业银行引入国内外战略合作者，加快股份制改造和入市步伐，完善现代企业管理制度，建立完善企业个人信用体系，降低金融风险。
大力推动证券业发展，形成以全国性证券经营机构和跨国证券机构驻华总部为主体，能够满足不同类型企业直接融资需求和其他证券业务需求的证券市场体系，积极推动债券场外交易市场发展，鼓励和支持证券公司、基金管理公司和期货公司等市场主体创新发展，加强对证券业的市场监管。
积极推进保险业结构调整和全方位创新，建立健全现代保险业企业制度，推进保险业的全面开放，建设统一开放、竞争有序的现代保险市场体系。努力发展信托业，形成规范有序的信托市场，使信托业发展成为继银行、证券、保险之后的北京第四大金融核心产业。 （二）信息服务业 以信息化带动工业化，促进地区信息化水平和城市经济运行效率的提高。
以“三网”（电信网、计算机网、有线电视网）融合为依托，保持信息传输业的领先地位；以软件和信息系统集成为重点，做强信息技术服务业；以生产和提供数字内容为重点，推进信息资源服务产业发展。 推进第三代移动通信、数字电视、下一代互联网标准等一批关键技术的示范和产业化应用，提升信息传输业发展水平。
加大对嵌入式软件、中间件、信息安全和数字内容等领域关键技术的关注和支持，促进闪联标准实施，推动技术和成果产业化，深度开发以闪联标准PC产品为核心的信息家电增值服务。加快软件产业国际化的步伐，加大对国内跨国公司及日、美、欧等国的软件外包市场开拓力度，促进世界知名软件龙头企业尽快落户北京。
以中关村软件园、上地信息产业基地、用友软件园等为依托，建设北京软件产业基地。扶持电子商务交易平台建设，鼓励发展电子商务相关的支付中介服务，完善电子商务支撑体系，促进电子商务发展。 （三）科技服务业 积极引进和培养科技服务人才，加大研发投入，提高研发水平，拓宽服务领域，推进科研和技术服务机构的专业化、社会化、市场化进程，形成功能社会化、服务产业化、手段现代化的科技服务体系。
重点发展自然科学、工程和技术、生物医学等领域的研究与开发，气象、测绘、技术检测、环境监测等专业服务。积极吸引国内创新资源，加强基础研究、应用研究和工程技术等研发环节发展，促进并完善研发产业链。强化政策支持和资金引导，鼓励科技中介服务机构面向企业，为自主创新和成果转化提供专业化服务。
建设社会化、网络化的科技中介服务体系，引导科技中介服务机构向专业化、规模化和规范化方向发展，促进企业之间、企业与高等院校和科研院所之间的信息传递、知识流动和技术转移。 （四）现代物流业 充分发挥北京作为全国航空、铁路、公路交通枢纽以及京津冀都市圈核心城市的综合辐射功能，整合物流资源，提升物流效率，构建物流基地、物流中心、物流配送中心互为补充、协调发展的物流基础设施结构。
构建市域物流体系，集中建设沿六环路分布的空港、马驹桥、良乡、大兴、京北等五个大型物流基地，沿五环路分布的物流中心，沿四环路分布的多个物流配送中心等三个层次构成的物流体系。大力发展产业物流，积极推进国际物流和航空物流，重点优化城市配送物流。以信息技术和供应链管理技术为核心，显著提升物流企业的专业化、信息化和社会化水平。
引导企业间的物流合作，实施市场化的重组，培育大型物流企业，形成以交通运输设施和公共物流区为依托、龙头企业为核心、中小企业为辅助的现代物流产业群。 （五）商务服务业 适应产业和市场发展需要，积极引进国际知名的会计、法律、咨询、评估等中介企业，促进一批中介服务机构向集团化方向发展，形成立足本市、辐射全国的商务服务体系。
大力发展会计、税务、审计、评估等经济鉴证类中介组织，律师、仲裁、公证等法律中介组织，管理和信息咨询、项目管理、项目资金运作等咨询管理类中介组织，资产评估、国有资产投资经营、证券、风险投资、团体和个人理财等金融和资本服务中介组织，文艺、体育、旅游、会展、教育等文体艺术服务中介组织。
（六）会展业 适应建立国际国内交往中心的需要，以筹办2008年奥运会为契机，加快国家会议中心、中国国际展览中心新馆等大型现代化会展场馆建设，力争把北京建成国际化会展中心。培育大型专业会展服务公司，大力拓展集商品展示、交易、投融资、信息咨询和经济技术合作等服务功能于一体的会展经营模式，提高展前、展中和展后的配套服务水平和运作效率。
加快培养适应现代国际会展需求的高级经营管理人才，完善会展认证和评估机制。进一步提升科博会的影响力，打造汽车、IT、文化、服装、体育、旅游等会展品牌，积极开发国际会展市场，促进国际化、规模化、专业化、品牌化发展。 三、加快发展消费性服务业 “十一五”期间，以提高服务科技含量、规范服务环境和提高服务质量为目标，改造提升传统消费服务业，加快发展新兴消费服务业，不断满足首都居民日益增长的消费需求，促进宜居城市建设。
（一）商贸服务业 优化商业层级，形成核心商业区、次区域商业中心和社区便利商业网点的合理布局。通过连锁加盟、供应链整合、电子商务等形式提高组织化程度和运行效率。推动现代流通方式和新型商业经营业态发展，加快批发市场的升级改造。按照“优化市区、强化新城、辐射农村”的思路调整商贸空间布局，提升原有传统商业区的吸引、辐射能力，完善现代商贸区的聚集服务功能。
实行严格的产业准入制度，在城市中心区，禁止建设新的摊位式小商品市场和各类批发市场，利用经济、行政和技术等手段，逐步关闭或升级位于城市中心区的各类初级商品集散与交易市场。依托三环以外交通枢纽、边缘集团和新城发展，建成若干大型综合性商业区。合理调整便民商业网点，鼓励连锁企业向城镇社区和郊区农村延伸。
吸引国内外一流的商贸服务企业落户北京，培育一批能辐射全国的大型商贸集团。 （二）教育培训业 建立与首都地位相匹配、与首善之区和宜居城市相适应的现代化教育培训体系。进一步扩大高等教育国际交流和合作，吸引大批外国留学生来京求学。进一步提升职业教育水平，推进培训基地建设，培养高素质技工和管理人员，加强农民工培训。
积极引入社会力量办学，进一步激活首都教育活力。基本构建起适应学习型城市需要的现代教育培训制度和体系。 （三）旅游业 综合利用城市空间、历史和文化要素，完善城市旅游功能，全面改善和提升北京旅游形象，努力建设一流的旅游城市。抓住2008年奥运会的历史机遇，进一步优化首都旅游环境，不断加强首都旅游市场的治理整顿力度，提高全行业的服务意识和服务质量，提高游客满意度。
实施旅游品牌战略，优化旅游产品结构，完善提升传统观光旅游产品，多元化开发休闲度假旅游产品，深度开发专项旅游产品。大力发展奥运旅游、商务会展旅游、现代娱乐旅游、民俗旅游、科技工业旅游。与周边地区共同规划旅游精品线路，打造区域一体化旅游市场，加大旅游的国际推介活动。
（四）房地产业 以“稳步发展、优化结构、稳定价格”为目标，调整住房结构，引导合理消费，加强法制建设，规范市场秩序，促进房地产业持续稳定健康发展。抑制投资性购房需求，严格控制炒房等投机行为，合理引导住房消费需求和消费模式。优化房地产开发布局，在二环以内，不再新批成片普通商品住宅项目，在三环以内，不再建大型商业设施，加大南城及重点新城房地产开发力度，提高人口疏散功能。
建立健全房地产法律服务体系，完善服务标准，提高行业发展质量。规范房地产开发、建设、销售、交易、租赁、家装及维修等市场，加快房地产交易信息服务平台建设，增强市场透明度。培育和规范房地产二、三级市场，重点打造守法诚信的房地产交易和物业管理公司。 （五）体育产业 以举办奥运会为契机，以建设国际化体育中心城市为目标，以加强体育产业化管理为手段，逐步推行体育赛事职业化和体育参与大众化。
逐步推进体育产业化进程，大力发展体育经纪公司，开发引进新型体育服务项目，举办国内外高水平的体育赛事，引导居民扩大体育消费，促进体育竞赛和表演市场的形成。充分利用体育场馆资源，加大群众体育健身设施建设，鼓励社会兴办群众性体育组织和俱乐部，打造2-3个北京体育产业知名品牌，规范发展彩票市场，建立和完善多层次、多样化的体育服务体系。
（六）医疗卫生 充分发挥首都医疗卫生资源优势，深化医疗卫生体制改革，完善公共卫生和医疗服务体系。构建社区卫生服务机构与区域大中型综合医院、专科医院的分工协作、双向转诊医疗服务模式。合理规划医院布局，重点加强新城和郊区县区域性综合医疗中心建设。
进一步开放医疗服务市场，放宽非公共卫生领域的准入门槛，鼓励和引导社会资本投资举办医疗服务机构，建立多层次、多样化的医疗卫生体系。 （七）社区服务业 以创新社区服务、构建和谐社区为目标，坚持以人为本、服务居民的原则，完善社区服务设施，拓宽社区服务领域，增强社区服务功能，满足居民家庭生活服务需要。
建立和完善社区服务体系，创新服务手段和方式，鼓励社会资本兴办各类社区服务，促进经营型社区服务产业化。建设社区生活服务设施、安全保障设施、医疗保健服务设施、休闲娱乐健身设施、人际交往场所等基础服务设施。重点发展社区卫生、家政服务、社区保安、养老托幼、食品配送、修理服务和废旧物品回收等便民服务。
理顺社区管理体制，推进社区服务网络化、规范化。继续推进政府机关和企事业单位的后勤服务向社会化服务转变 。
答：为民航培养有良好政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，精通国内外航空服务业务，有较高的英语水平、团结协调能力和灵活的应变能力，能为乘客提供优质服务、适合民用航...详情>>
答：详情>>
答：国内有后妈虐待孩子,中国男子足球队溃败亚洲杯及新主教练人选问题,方便面涨价问题;国际上我就不说了.详情>>
答：相对与几千年到现在的21世纪的中国大陆当然是好很多了 香港是什么级别的城市啊, 他同东京纽约一样被列为世界一级城市呀 台北汉城二级城市都是自由民主城市了, 一级...详情>>
