财产保险市场竞争的基本内容分为哪些方面?
1.价格竞争 在同一财产保险市场上,相同的保险险种和保障,价格较低的能够赢得较多的保险客户,这是价值规律在财产保险市场上发挥作用的具体表现。价格在财产保险市场竞争中起着调整供求关系、引导保险消费的作用。当然,在财产保险高度发达的情况下,由于险种降到了很有限的地位,价格就不再是市场竞争的主要考虑因素。
2.险种竞争 由于保险客户对财产与利益的风险保障需求的不断增长和变化,保险险种日益多样化、系列化。新的险种往往会诱发保险客户新的投保欲望,可以给保险人开拓新的市场或业务领域,从而亦是保险市场上十分重要的竞争手段。愈是缺乏广度和深度的财产保险市场,险种的竞争就愈是重要。
3.服务竞争 财产保险是向保险客户提供风险保障服务,它包括售前服务、售后服务两个阶段。售前服务通常是无偿的,如保险人员进行保险宣传、辅导保险客户、填写投保单等;售后服务是指签发保险合同后至保险关系终止这一阶段内,保险人对保险客户提供的全部服务,如防损服务、批改保单服务、技术或咨询服务、理赔服务等。