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太平财险的理赔与服务咋样?

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太平财险的理赔与服务咋样?

太平财险的理赔与服务咋样?

全部答案

    2013-12-06 21:54:39
  •   太平财产保险有限公司秉承“集约承保、高效理赔”的服务理念,向人民承诺:
    一、承保出单:从入机起15分钟内出具保险凭证。
    二、报案受理:365天×24小时全天候报案受理。
    三、车险理赔支付
    “快易赔”服务:小额现场查勘案件“先领赔款,再修车”,从报案起2天内支付赔款。
       万元以下纯物损案件:理赔资料齐全,8小时赔付。 其它类型赔案:理赔资料齐全,损失金额协商一致,10天内赔付。 四、财产险赔款支付 1、10万元以内案件(不含意康险、责任险及进出口货运险):理赔资料齐全,损失金额协商一致,3天内赔付。
      
       2、其它类型赔案:理赔资料齐全、损失金额协商一致,10天内赔付。 五、车险全国通赔服务:客户可在出险地享受与投保地无差异的理赔服务。 六、投诉处理 1、投诉响应时效:4小时。 2、投诉处理时效:一般投诉3天,重大投诉5天。 七、增值服务事项 特定客户享受如下增值服务项目: 1、非事故道路免费救援服务 2、上门收集理赔资料服务 太平车险的客服电话和报案理赔电话:95529。
  • 2013-12-06 21:49:55
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