您好。很遗憾听到这样的消息。若您忘记乐安全密码，可进入乐安全-菜单键-设置，即可看到“修改密码”，“忘记密码”的选项，点击“忘记密码”，第一次进入即可设置“密保问题”和“密保答案”。但若您设置过乐安全密码，以及密码和密保答案全部忘记，若您之前有升级成现在的新版本乐安全，可进入设置-应用-找到乐安全，卸载更新即可，若是旧版本未升级过的乐安全，则建议您先使用乐安全更新至新版本后再进行卸载更新，即可取消乐安全密码。但若无法卸载更新，则建议备份好个人资料，通过恢复出厂设置后来进行重新设置密码。若您机器后续使用过程中遇到问题，这里建议您也可以到联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）与其他的机油进行交流沟通。
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