我的小孩在2007年8月12日，在安徽省东至县乘大巴车来福建莆田在车站购票时附有2元保险。当晚大巴在福银高速发生车祸，导置左大腿截肢，后鉴定为五级伤残。在出险第三天我有拨打保险报险电话，后福州当地的一分部派人过来慰问，并说将来如何理赔其中有说有一份必要的材料“法院判决书”。今年六月中旬法院的判决书才收到，我就把相关的理赔所需的材料送往福州的分部委托代办，后由他们寄往购票所在地安徽池州。一段时间安徽池州那边有打电话过来说由于时间太长，底根找不到不好办理。可是我的材料齐全而且在两年期限之内。不知如何是好？保险有没有监管部门，不能说找不到就这么算了。现在电话过去经管这事的职员要么就不接，要么就说他也没办法时间太长，就是不给准确的答复。安徽池州新华人寿的办事怎么这么低。
告到当地保监局，完全是新华保险公司有意赖账！ 建议在各保险网站及法律网站发帖，促使尽快解决。
唉，我现在终于明白了－－为何法院有那么多的官司需要排队处理处理... 因为有那么多的无奈（无赖）！！！ 因为有那么多死猪不怕烫的赖皮角色存在（反正就是赔钱，打官司也是赔钱，说不定还可以赖掉呢...）！！！ 新华人寿客服热线：95567进行投诉处理！最后查询到那个当事人相关资料直接投诉。 也可以走网络公开、媒体公开的模式来给他们施加压力的方法处理； 当然最后的办法就是提起民事诉讼－－一般是可以赢的！！！
你应该有附有2元保险的保险单的吧！ 建议打电话给安徽池州新华人寿，并明确告知，如果不进行理赔，你将起诉至法院。
