三、开展土地登记代理业务的基本要求 (一)认真进行市场分析和政策分析 土地登记代理是一项政策性和专业性很强的工作,土地登记代理机构和土地登记代理人除应掌握土地登记、地籍调查、权属审核的专业知识外,还应认真做好市场分析和政策分析工作。 (二)公平公正对待客户 无论客户大小,均要公平公正地对待。
主要表现在与客户的联系、沟通及服务质量和时间要求上,不要因为客户小而 减少应有的服务程序,更不能因为收费低就降低服务水平和服务质量。 (三)不断提高服务水平和服务质量 土地登记代理作为中介服务的一种,服务是根本。在实际工作中,土地登记代理人和土地登记代理机构应强化为客户 服务的意识,努力提升服务质量。
在开展土地登记代理业务过程中,应积极发挥土地登记代理机构和土地登记代理人的专业性强、业务水平高、政策性 和协调能力强等优势,树立土地登记代理机构的专业晶牌形象,进一步拓展市场。 (四)加强沟通和交流 在开展土地登记代理业务过程中,要定期、主动与客户进行交流,了解客户的真正需求,以便提供高质量的、更有针 对性的服务,最大限度地满足客户的需求。
(五)做好客户维护工作 由于土地登记是一项长期性工作,土地登记代理业务也会长期需要,因此,在完成土地登记代理业务后,应积极做好 客户维护工作。
答：开展土地登记代理业务的基本要求 (一)认真进行市场分析和政策分析土地登记代理是一项政策性和专业性很强的工作，土地登记代理机构和土地登记代理人除应掌握土地登记、地...详情>>
