同一批量产品，即使所采用的原材料、生产工艺和操作方法均相同，其中每个产品的质量也不可能丝毫不差，它们之间或多或少总有些差别。产品质量间的这种差异就称为质量变异。影响质量变异的因素可大致归纳为两类。 1．偶然性因素 偶然性因素繁多，如原材料性质的微小差异，机具设备的正常磨损，模具的微小变形，操作方法的微小变化等。
这一类因素不容易识别并且难以消除，这一类因素引起的产品质量差异是随机的，但一般影响并不大，不会造成废品。 2．系统性因素 系统性因素又称非偶然性因素，如原材料的规格和品种有误，机具设备发生故障，操作不按规程，仪器仪表失灵或准确性差等。该类因素容易识别，对质量差异的影响较大，可能造成废品、次品，应该尽量避免。
(二)质量变异的分布规律 对于单体中偶然性因素引起的质量变异是随机的，但对批量生产的产品来说却有一定的规律性。统计数据表明，在正常的情况下，产品质量特性的分布一般符合正态分布规律。 可以认为，凡是在(μ-3σ)～（μ+3σ）范围内的质量差异都是偶然性因素作用的结果，属于正常范围。
如果质量差异超过了这个界限，则是由系统性因素造成的，说明生产过程中发生了异常现象需要立即查找原因予以改进。
答：1．偶然性因素 偶然性因素繁多，如原材料性质的微小差异，机具设备的正常磨损，模具的微小变形，操作方法的微小变化等。这一类因素不容易识别并且难以消除，这一类因素引...详情>>
