为满足各种不同层次的业主的消费需求，物业管理企业除了提供日常综合管理服务外，还要根据业主的具体需要，开设各类特约服务项目，收取特约服务费。这样，既为业主置业和生活提供了方便，又完善了物业管理企业的形象，还可取得一定的经济效益和社会效益。作为日常物业管理的延伸、补充和发展，因地制宜地拓展社区内便民的特约服务，不仅是必要的，而且是可能的。
首先，物业管理企业拥有水、电、泥等管道技术力量，完全有能力开展为业主进行的特约服务。业主的室内部分、底层围墙和自用阳台等属房屋所有人自修范围的，物业管理企业可接受委托，办理这些日常修缮养护和室内装修装潢等业务，实施有偿服务，除了料工费外，还可收取5%～10%的代办管理费，体现微利薄利的服务性收费。
其次，物业管理企业利用自己良好的服务态度，高质量的服务水平和管理服务经验，开展全方位、多功能、多层次的综合性特约服务，如组织家庭服务，代聘保姆，代聘家教，代订车船机票，家庭清洁、消毒打蜡，代为复印、传真，代订送牛奶，代订书报杂志等等。若物业管理企业没有力量满足业主的特种需要，可代业主寻找专业服务公司，委托专业服务公司提供特种服务，物业管理企业可收取一定的代办费用。
总之，在收取特约服务费时，应遵循“谁受益、谁付款”和“保本微利”的原则。
答：为满足各种不同层次的业主的消费需求，物业管理企业除了提供日常综合管理服务外，还要根据业主的具体需要，开设各类特约服务项目，收取特约服务费。这样，既为业主置业和生...详情>>
