这是我收藏的 随时我国Interner的迅速发展，越来越多的人们首选网络作为通讯与获取信息的工具。截至2009年初，中国网民总数已超过2。98亿，成为全世界拥有网民最多的国家。其互联网普及率高达22。6%，已超过21。9%的全球水平。鉴于上述调查所得情况，笔者用近一年的时间，对利用已有网络通讯工具进行远程教育的优势进行了分析研究，并在教学过程中进行了实际应用，其可行性与优越性极为明显。
  
    1。将网络通讯工具应用于远程教育的优势
    随着我国大中小学信息技术教育的普及，特别是大学生自备笔记本电脑的不断增多，在校生几乎每天都要与网络打交道，笔者认为将现已有的网络通讯工具应用于远程教育有着如下优势。
    1。
  1 大众化网络通讯工具的使用已经十分普遍
    据调查目前我国QQ注册帐户总数已达5。9亿个，且每天还在不断增加，最高峰时同时在线人数高达2800万人以上，特别是在校大学生人人都至少有一个QQ号码，而且每日上网时，首先打开的就是自己的QQ号。
  QQ已成为我国乃至全世界使用人数最多的软件。
    1。2 通讯工具的功能可满足远程教育之要求
    目前，大众化的网络通讯工具，已具备在线聊天、文件传送、共享文件、邮箱、网友群等多种功能。尤其是QQ通讯软件，已为国内最流行、功能最全的即时通讯软件，依托其功能，可迅速建立远程教育的基本交互平台，完全适合远程教育学习支持服务的基本要求。
  
    1。3 使用大众化网络通讯工具简便且成本低廉
    目前，从家庭到校舍，电脑随处可见，使用大众化的网络通讯工具，既不需费时耗资安装专门的软件，也不需专程到指定的电脑场所，只要身边有互联网的电脑即可，且使用方法简单，不需要进行专业的知识培训。
  
    2。利用网络通讯工具进行远程教育的实践
在笔者代课教学过程中，发现大部分教师所实施的学习支持服务方式，主要以面对面的课堂教学为主，电话咨询为辅，多数学生由于不方便怕麻烦，得不到本想有的学习支持服务。笔者通过所代的大学一年级三个班的154名同学，对学习支持服务的需求情况进行调查，其中125名同学明确表示，需要学习支持服务，需求人数占到了所调查人员总数的80%以上。
  鉴于此，笔者从上一学期开始，利用腾讯QQ通讯工具，进行了学习支持服务的实践。
新学期一开始，笔者在QQ空间里发表了题为《诚征提问》的日志，其内容为：“亲爱的各位同学：为加深师生间的联系与通讯，进一步提升本学期课程的教学质量，经本人慎重考虑并请专家点拨，现特向同学们开放一个网络教学平台，此平台搭建在便捷的大众化网络上，将师生间的教与学放在了课堂之外。
  在这里，你可以提出与学习相关的一切问题，只要你是真诚的，我将择优而尽力答复之……”
上述日志一发出，立即得到众多同学的回应，纷纷咨询探讨在思想上和学习中所遇到的难解之题。一个多学期以来，共收到来自本校及其它高校同学的咨询986条，网上谈心解决学生的思想矛盾384人次。
  笔者本着热情负责的态度，将学生提出的每个问题都全部进行了严肃认真的回复，对非常复杂的问题，通过与专家研讨，也及时进行了明确的回答。此模块深受广大学生的拥护与爱戴。
通过利用网络通讯工具进行学习支持服务的实践，笔者认为，在广泛开展的远程教育活动中，充分利用已有网络完全可行，且具有十分明显的优越性。
  
    2。1 提高了学习效率
    据调查，当今90%的大学生习惯使用即时和互动交流的方式进行学习，已有网络通讯工具的即时与交互性，即可满足他们的学习习惯，利用网路的远程协助功能，学生只要使用网络在线提出问题，随时可得到及时解决，且又好又快，从而节约了学生的时间，进一步提升了学习效率。
  
    2。2 改变了教学模式
    可充分利用网友群的公告功能，由教师先提出问题，且指出学习的重点和难点，使学生带着明确的目的去学习，将比自己盲目地学习更有效，且不同的学生看到教师相同的提问，可在网络上同步或异步进行研讨，协作解决所提问题，这种模式比以往学生孤军奋战解决问题更有效果。
  与此同时，教师可根据学生在网上提出的问题，在课堂教学中有的放矢，有针对性地授课，教学效率和教学效果也会有明显的提升。
    2。3 提高了学习兴趣
    建构主义强调学习是学习者对知识的主动建构，学习者的兴趣是学习的内在动力。学生利用网友群或讨论组，主动选择感兴趣的内容、问题或课题去商量、讨论和辩论，在这里可畅所欲言，相互协作，学生的兴趣爱好与志向，就会自然地融合到学习中去。
  这种协作学习的条件与方式，有利于学生对知识的巩固和拓展，从而进一步提高了学生的学习兴趣。
    2。4 加深了情感交流
     网络的开放性使得师生间、同学间的聊天内容也变得极为丰富，一声简单的问候，一句暖心的祝福，使得师生间、同学间的通讯像是亲人或朋友。
  一些不便面谈的思想问题，通过网络进行交流，学生的顾虑即可消失，心理问题也可在聊天中得以解决。
    2。5 可获个性化指导
    由于教师特别是专家公务繁忙，有时想找某位老师获得其独特指导非常不易。有了网络平台，学生可通过网络，根据自己不同的学习要求，单独与某位教师进行网上交流或通过留言求解问题，从而获得某位教师的个性化指导。
  
     2。6 有利于教学调控
  以往教师对教学调控的依据，主要是通过课堂提问或查看作业等反馈信息获得的，有了网络平台，教师便多了一条获取教学调控的途径。教师可根据学生利用网络留言功能所提出的问题，实时上传辅导内容，及时进行教学调控。
  总之，由于在目前的大学生中，网络已成为人们日常生活不可缺少的特殊伴侣，为此，这种新的辅助教学方式，在实践中获得了广大学生的高度评价，得到了他们的大力支持。但是传统的面授教学方式仍不容忽视。作为教师，只有尽心尽责为学生实时提供优质快捷的学习支持服务，才能满足学生的个总需求。
  随着我国网络通讯工具的快速发展，将大众化网络通讯工具应用于远程教育学习支持服务中势在必行。