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酒店管理怎样处理客人的投诉

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酒店管理怎样处理客人的投诉


        

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    2019-01-01 01:42:32
  • 先和客人表示道歉,(很抱歉,对不起之类的),接着安抚情绪,想出解决办法,最后给客人一点甜头(一般是给客人送东西,水果、巧克力,或者升级房间等)

    A***

    2019-01-01 01:42:32

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