顾客为什么是上帝??
顾客为什么是上帝?? 而不是玉皇大帝?
这是跟欧美学的,可是只想学表面,所以口号学来了,实际并不这么做,中国信上帝的不多,对他老人家也不是特别尊重,所以顾客是上帝,也就是口头上捧着,心里根本没当回事 玉皇大帝可不一样,特别是心中有愧的,怎么敢得罪他老人家 其实顾客是上级就很解决问题,用不着这个帝那个帝的
楼主一定没有看过《武林外传》。
因为很多企业家都是无神论者。
上帝?是兄弟就不错了!
顾客是蠢猪被斩了都不知道。所谓顾客是上帝纯属营销商虚伪的假象,那个商家真正把顾客当上帝了,对你笑是要你包里的钱!当你提出退货时他把你当什么了?
说你是“上帝”,你别当真呀。其实在商家的眼里你是个钱包,一个好骗和掏不尽的“大钱包”。
上帝是对大众给予赐恩的神话偶像;玉皇大帝是对大众行使神权、控制大众命运的神话偶像。顾客是商家获得利益与发展的根本,但决定权不在顾客,而在于商家对待客户的态度。顾客影响商家存亡命运的因素,不是拥有生杀大权,而是是否喜欢或者认可商家服务和提供的商品。所以,顾客愿意购买商家提供的商品或者认可其服务,是对商家的惠顾(是一种恩惠),而不是行使绝对权利。因此,把顾客比作上帝比较贴切。
这是著名的商业名言: 但我们现在有的商业对待顾客: 交钱前是上帝,但交完钱就是孙子啦! 商业部门应该知道: 顾客不只是上帝,更是商家的衣食父母。没有顾客,那么商家什么也不是。这就是现实。至于商家尤其是某些奸商,对顾客不尊重,甚至于坑骗顾客,那也只不过是暂时的,如果商家要想在如此竞争激烈的市场中得以生存,只能拿顾客当上帝,不只是上帝,而是要比上帝还要好。
当然,有的商家拿顾客当上帝,只是走以形式,这样给人一种很不舒服和感觉。但那不是全部。而还有一部分商家拿顾客当猴耍,那只是一少部分而已,而这些商家一定不会长久的。虽然当时可能由于市场信息得到一些好处,早晚要走入没落的。 我曾经走进某个商场,进去以后在前面走,后面就有服务员跪在地上擦地板。
而我在酒店吃饭,就有人为我倒水、倒酒,我要找洗手间,就有人给我引路。 而到商场去购物,就有人在门口迎宾。要想买某款东西,就有人给你介绍。 要到酒店入住,就有人帮你拿行李。 这些都让我感到了做“上帝”的感觉 但不要这样做:交钱前上上帝,但交完钱就连孙子都不如啦! 。
上帝总是被欺骗!顾客也总是被欺骗,因此二者就有共同的被蒙骗的相似点,所以都是“上帝”。
答:这是跟欧美学的,可是只想学表面,所以口号学来了,实际并不这么做,中国信上帝的不多,对他老人家也不是特别尊重,所以顾客是上帝,也就是口头上捧着,心里根本没当回事 ...详情>>
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