内向人的特征是不爱多说话，即使是说起话来也从来不敷衍别人，说话常常得罪他人，容易受窘，行动往往不很矫健，写出来的东西比嘴里说出来的要流利。这种人意志容易动摇，而且时常一个人在踌躇。明白了内向人的特征，对待这种类型的人就得迎合他的心理。比如他是不苟言笑的，不要经常和他说笑话，相反的，应该跟他说些正经的事。
如果他是容易发窘的，你不必在大庭广众面前替他介绍。如果他是喜欢受人们鼓励和嘉奖的人，你对他说一些赞赏的话一定可以得到他的好感。如果他好静而不好动，那么不要时常劝他活跃。任何人都不喜欢听人指挥的，你也别用命令的口气去使唤他。这类人肯动脑筋，善于思考；工作认真，吃苦耐劳，有时不够机灵；情绪稳定，热情不够；爱静不爱动，不活泼；不喜欢多讲话，不愿出头露面。
承担某种工作之前首先考虑责任问题，把工作失败的一切责任都归咎于自己，这种人属于内罚性反应型。失败了一次，就如同雪花被融化似的，自己的能力也开始逐渐减退，只要有人站在身边，他就无法安心工作，这种人也属于内向型。内向型的人不善于表现自己，其长处、短处都不容易被人了解。
因而，这类性格的人才往往不易被领导者发现，甚至会造成怀才不遇。这种人如果一旦被发现，便很快会表现出他们的聪明才智。
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