“若是招行信用卡,您收到我行发出的不明消费短信,或您对于某些交易信息需作进一步确认,请致电我行客服热线---输入开户证件号码#----查询密码进入人工协助您操作,必要时工作人员会建议您挂失卡。若涉及盗刷,建议您报案处理,银行会协助公安机关的调查。”
一个卡友说：“我的招商银行信用卡在网上被盗刷了，我也知道是我自己没有保管好密码，我有责任，但是有一点我很疑惑，每次我自己在网上购物都会有短信息提示我消费金额及消费时间，为什么这次被盗刷没有任何提示?以至于我的卡被盗刷了一个月!” 相关人员回答说：可能是犯罪分子利用信用卡和密码修改了你的个人信息，比如手机号，邮箱等，你当然收不到了。
对于有密码的交易，银行一般不负责任。信用卡在国外是不用密码的，你的卡如果在国外被盗刷，银行是要负责的(招行的48小时失卡保障)。招行信用卡有两个密码，网上交易使用的是查询密码，ATM和平时刷卡是交易密码。查询密码泄露有可能是在网吧等不安全的地方上网，或者密码被你身边的人通过某种方式获取。
遇到这样的情况您可以立马报案。 那么，更为保险和专业的做法是什么呢?我们该如何维护自己的权益呢? 第一步，切断 ：被盗刷发现的第一解决方案就是打信用卡电话，注意不要接人工，不要慌，注意听语音播报，所有的信用卡都有自动挂失的专线(缺点是产生60元挂失费)。
第二解决方案：能上网的话，就上网关闭网上交易功能。 第二步，追款：先向信用卡人工服务咨询在哪个商家被盗刷，能联系商家立即联系商家说明情况，让商家给你退款。然后给信用卡客服打电话让他们调查盗刷情况，催促他们尽快退回款项。 其他：尽快取消你的信用卡密码消费吧，只签名消费即可，密码消费就是让你自己感觉心里安全些而已。
首先，得知卡片被盗刷后第一时间要去冻结。 其次，及时报案，不让犯罪分子逍遥法外 最后，不要惊慌，采取合理的保护措施，银行也会有相应分担损失的条款。
答：这样属于恶意透支，银行有权追回欠款，甚至通过法律手段，透支利息和官司的诉讼费是很重的。 但钱是小事，重要的这种行为会被计入个人信用档案，伴你一生。今后不用再想能...详情>>
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问：关于丙肝病情的疑问,该如何治疗我家人被检验出患有丙肝,今年60岁 没有感觉到什么...
答：1.如果只有丙肝病毒指标阳性，而未发现任何肝脏功能损害的证据，尤其是肝活检组织病理 无明显肝细胞破坏时，则诊断为丙肝病毒无症状携带者。正确诊断丙型肝炎，全面掌握...详情>>
问：她不理我咯，为什么呢？我是一名在校的技工学生，今年到了雨季了。在我身上发生的事并...
答：在这种情况下, 男人通常容易犯最常犯的错误(小姐/情人) 千万别犯 有了第一次就会有第二次 第三次, 如果你有家事的话 这样迟早会有悲剧的发生的 忠告 希望你能...详情>>
