在护理活动过程中，护理人员要经常面对不同民族与国 度、不同语言与风俗、不同宗教信仰等多元文化因素的病人， 护士既要为其提供适合共性需要的护理服务，又得体现能适 应个体文化背景需要的特殊性护理服务。如宗教信仰不同的 病人有戒斋日和临终护理等不同风俗。为了适应、满足不同 文化背景的护理需要，在进行护患沟通过程中，护理人员必须 对不同文化的民族进行学习，重点研究其不同传统习惯与照 顾方式，并运用这些知识为不同民族或国度文化的人进行共 性和各异的护理。只有了解并掌握了不同文化因素病人的特殊性，才能正常与病人进行交流与沟通。否则，就难以实现与 病人建立良好的护患关系，并将直接影响给病人提供的护理 服务质量。所以说根据多元文化背景的因素，设立跨文化护 理课程，进行交叉文化护理教育，有利于护患沟通，这是实现 不同文化背景病人得到满意护理服务的重要保证。
答：（1）尊重病人 首先要让病人感受到他们是受欢迎与被关心的，护士要维持病人的自尊，并根据其自身情况，给予不同的身心护理。 （2）发挥语言的作用 帮助病人树立信心。...详情>>
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