1 美涂士的中英文含义 1。1“美涂士”的含义 （1)对员工、客户和股东——美好前途（涂），士气高昂。 （2)对社会、对人类——美好涂料，世（士）代传颂。 1。2“maydos”含义 may：一切都可以。do：做（服务）。s：satisfaction满意。
也即是“美涂士的使命”——我们的一切工作都可以做到令员工满意、 令客户满意、令股东满意、令社会满意。（笑脸是满意的结果） 2 美涂士的愿景 用我们的智慧和双手，造福人类，促进社会进步，让企业持续增长、基 业长青，让我们的用户遍布世界各地。
3 美涂士的目标 长远目标：成为中国涂料行业的领袖型企业，成为中国500强企业。 短期目标：做中国涂料行业成长最快的企业。 4 美涂士广告语 中国色彩，世界高度。 5 美涂士的使命 （1）为客户创造更高的价值——提升产品和服务的价值和品质，帮助 客户成功。
（2）为员工创造更好的前途——帮助员工实现个人理想和人生价值。 （3）为股东创造更大的效益——“开源节流”是全体员工永远努力的 方向，企业赢利能力持续增长。 （4）为社会创造更多的贡献——在国家建材、化工行业和涉及的社会 责任范围内做出更多的贡献。
6 美涂士的核心价值观 （1)成就客户——致力于客户和用户的满意与成功。 （2)员工为本——努力为员工创造健康丰盛人生。 （3)执行高效——结果导向，追求速度和效率。 （4)诚信求实——做人做事，信守承诺，求真务实。 7 美涂士执行力的五大要求 （1）有令则行、有禁则止。
（2）信守承诺、日事日毕。 （3）锁定目标、永不放弃。 （4）天天检查、发现问题。 （5）少讲借口、只看结果。 8 人力资源理念 （1）以雇主品牌吸引人（招人）。 （2）以创造机会培养人（育人）。 （3）以激励机制用好人（用人）。
（4）以事业发展留住人（留人）。 9 干部理念 （1）做公司基本法优秀的执行者和传播者，做优秀的教练和榜样。 （2）个人服从于部门，部门服从于整体，打造主动高效和谐的团队。 （3）追求卓越，永不满足，挑战更高的目标。 10 好员工的四个基本标准 诚信正直、技能优秀、主动高效、团结互助。
11 营销理念 打造以客户和用户的满意为中心的口碑营销，用户的满意是检验我们工 作成效的唯一标准。 12 竞争理念 （1）集中优势，重点突破，执行到位，速度制胜。 （2）知己知彼，超越对手，不打没把握的仗。 13 创新理念 学习先进，超越模仿。
14 服务理念 专业专注，用心服务，超越期望，创造感动。 15 质量理念 质量是企业的生命——保证产品质量是制造系统员工的第一职责。 16 技术研发理念 人无我有，人有我优。 17 员工的三心 高层干部要有事业心，中层干部要有进取心，基层员工要有责任心。
18 美涂士做事准则 18。1 处理问题三不放过 （1）找不到责任人不放过。 （2）找到责任人不处理不放过。 （3）找不到根治措施不放过。 18。2 执行三原则 （1）如果有规定，坚决按规定执行。 （2）如果规定有不合理之处，先按规定执行并提出修改意见。
（3）如果没有规定，按美涂士基本法的准则执行并建议制定相应的规 定。 18。3 质量管理三原则 （1）当质量与成本发生矛盾时，选择质量。 （2）当质量与效率发生矛盾时，选择质量。 （3）当质量与流程发生矛盾时，选择质量。 18。
4 三多三少 多沟通，多激励，多感恩；少埋怨，少指责，少批评。 18。5 沟通四步骤 一是找到岗位的责任人直接沟通。 二是找该岗位的直接上级去沟通。 三是报告自己上级去帮助沟通。 四是找到双方共同上级去解决。 18。6 投诉处理三原则 （1）没有真实姓名的投诉不处理。
（2）没有事实依据的投诉不处理。 （3）没有通过沟通四步骤的投诉不处理。 18。7 开会口号 成就客户，员工为本，执行高效，诚信求实，业绩增长翻一番。耶！ 19 美涂士的五大天条(高压线) （1）严禁利用工作谋取私利。 （2）严禁泄露公司商业机密。
（3）严禁以任何形式兼职。 （4）严禁拉帮结派。 （5）严禁弄虚作假。
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