《环境信访办法》第二条本办法所称环境信访是指公民、法 人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式， 向各级环境保护行政主管部门反映环境保护情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由环境保护行政主管部门处理的活动。采用前款规定形式，反映环境保护情况，提出建议、意见或 者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。第三条各级环境保护行政主管部门应当畅通信访渠道，认 真倾听人民群众的建议、意见和要求，为信访人采用本办法规定 的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。各级环境保护行政主管部门及其工作人员不得打击报复信 访人。
答：信访制度是中共十六届六中全会提出的构建社会主义和谐 社会的重要制度之一。指保障公民在自身的合法权利遭到公权 力（立法、司法和行政）侵害时，采用书信、电子邮件、传...详情>>
