在争取客户的过程中，不能不注意对方的心理变化。不仅如此，还要主动适应 对方的变化，并且因势利导，争取变被动为主动。 针对客户的心理变化，销售人员在争取客户时，以下的四件事是要做到的： 一是促使客户加深认识。在推介所售商品时，应针对客户的兴趣或疑虑，尽可 能地向客户提供更多的资讯，以便使客户对所售商品有更为全面的认识。
二是促使客户体验商品。在条件允许之际，找机会让客户能直接接触所售商 品，让其对商品进行试看、试听、试穿、试玩、试用，将商品的优点呈现在客户面前。 三是促使客户产生联想。在对客户进行销售时，销售人员可以客观地突出其 品牌、特征、知名度、消费圈等客户关心的要素，让客户对推介的商品产生正面的联 想，引发消费冲动。
四是促使客户有所选择。购买某一商品前，客户往往要对拟购商品的品牌、型 号、质量、功能、价格、优惠条件与售后服务反复权衡、比较。若在此时为客户提供 多种选择，既可以满足客户需要，又可以赢得客户信任。
答：同事，这里指的是在单位里朝夕相处的、与之共事的，或职级相近、业务相近的 工作上的伙伴。在单位里供职时，同事不是自己能选择的。唯有主动接受他们，并 力争与其和睦相...详情>>
