目前较为完整的网络购物是指：通过互联网检索商品信息，在网上了解商品相关的规格品种、质量性能、价格服务等信息，并通过网络洽谈形成购物意向后，以电子订购单的形式发出购物请求，最后以电子支付和电子商务物流配送的形式完成交易。需要注意的是，网络购物并不是说所有的交易环节都必须是在网上进行的，比如：对商品信息的了解，可以通过传统线下途径进行补充了解（如有很多淘宝购物者经常到当地的实体店铺比对商品商务洽谈有时也可用电话进行；甚至买家在网上充分了解了商品信息后，经买卖双方在网上进行充分洽谈并在网上达成购物协议后，最后的商品交付和结算却在线下完成（如当面交易）。所以我们可以这样认为：所谓网络购物，是指在购物活动过程中有一个或多个环节是通过网络进行的，而这些环节对促成购物具有重要的作用。
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