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疫情防控期间，主动通过电话、微信等方式了解客户生产经营状况、金融服务需求等，引导支持客户通过运用浙商银行平台化、线上化业务满足自身需求。积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业以及有发展前景但暂时受困的企业，尽可能通过给予本息还款宽限等方式，解决企业实际困难。
