我是淘宝卖家，做虚拟货物的，发货以后，买家收到了却申请退款，我有? 爱问知识人

当前退款状态: 卖家不同意协议,等待买家修改

我是淘宝卖家，做虚拟货物的，发货以后，买家收到了却申请退款，我有所有聊天记录和交易截图。拒绝退款后淘宝显示:当前退款状态: 卖家不同意协议,等待买家修改 。请问我需要等多久钱才会到我账上?我这边没有时间显示，他那边有没有时间显示?
这种恶意买家我真的是服了，跑到淘宝上一搜索基本都是讲买家怎么怎么维护自己的权益，全很少有关于卖家怎样维护自己的权益。

姜***

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那你投诉他咯 你有截图和聊天记录 这个钱肯定会给你的
投诉在别的地方的嘛 找找咯。。
那你就跟他沟通呀。。他收到了但不承认 那就只好投诉

爱***

2018-05-07 11:48:22

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问：当前退款状态卖家不同意协议

答：我之前也遇到过这类问题，持续了好长一段时间呢，建议你联系下淘宝客服，他们会帮你处理的！可以加我旺旺：淘淘乐_129 互相交流哦！详情>>
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