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正版游戏碟“模拟人生2特别版”的安装为什么老不能安装成功？

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正版游戏碟“模拟人生2特别版”的安装为什么老不能安装成功？

我买了正版游戏模拟人生2的特别版，可安装之后却打不开。原因是我的盗版模拟人生2卸载不干净，与之发生冲突而影响游戏打不开。可我删掉了所有的游戏安装，包括系统硬盘里的存档进度都删掉了，并且检查了所有的硬盘，都没有发现原有游戏的影子，可仍然提示我的电脑里有别的模拟人生游戏。

我不知该如何才能卸载干净原有的游戏？

w***
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