密切联系群众是中国共产党的三大作风之一，共产党人区 别于其他任何政党的显著标志就是和最广大的人民群众取得最 密切的联系。在新形势下，党员干部要继续保持密切联系群众 的优良传统，建立密切联系群众的长效机制，创新联系群众的方 式，拓宽社情民意反映渠道。
  机关工作要重心下移，基础干部要 坚守一线，领导干部要定期深人基层特别是经济落后、问题较多 的地方调查研究，了解群众疾苦，倾听群众呼声，帮助解决困难。 领导干部下基层要轻车简从，不扰民，不搞层层陪同，不组织群众迎送。各级基层党组织在联系和服务群众的实践中，探索并建立 了不少有效的制度。
  一是建立健全领导干部调查研究制度。使 各级领导干部确保有一定的时间深人基层，体察民情、了解民 意，指导工作、解决问题，增进对人民群众的理解，加深对人民群 众的感情。各级党委政府及党政部门主要负责同志要公开电子 信箱，听取群众在线交流。进一步完善热线电话、网友留言办 理、信访绿色邮政、民意调查等制度。
  二是完善领导干部接待群 众制度。做好领导干部联点包干工作，进一步完善联系群众民 意沟通机制，及时听取群众意见建议，帮助解决实际问题。通过 亲自接待群众,领导干部能够更好地掌握真实情况，做到想人民 群众之所想、急人民群众之所急、务人民群众之所需，有针对性 地维护人民群众的切身利益，确保人民群众的呼声能够及时进 行表达和得到回应。
  领导干部还要有计划地开展群众接待活 动，积极主动地对人民群众提出的意见和建议进行处理，进一步 拓展联系群众渠道。三是建立责任追究制度。对受理的群众诉 求，进一步明确最先接待的工作人员的首要责任，严格按照“属 地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,坚持实事求是，明 确责任，将群众诉求工作落到实处。
  党员干部在密切联系群众的同时，还要做到以下几点:一是 要尊重和维护广大人民群众的合法权益，听取和反映群众的意 见，经常深入群众，了解群众情绪，倾听群众呼声,反映群众的意 愿和要求。二是要建立与群众联系的平台，密切联系党员干部 和群众的关系，这是做好群众工作、更有效地保持党和人民群众血肉联系的根本保障。
  
  建设纵向贯通中央及地方各级党委、横 向延伸到群众工作各部门的信息网络平台，实现群众工作的资 源整合与共享;建立健全群众工作电子政务系统、电子监察系 统、舆论监督系统，不断增强群众工作的针对性和有效性。三是 要虚心向群众学习。尊重群众的首创精神，善于发现群众中的 先进典型，及时总结和宣传群众创造的有益经验,在联系和服务 群众的过程中吸取营养、经受锻炼、接受监督。