作为老板，与下属沟通是必要的，须要注意以下几点：
1。激发员工讲话的愿望
谈话是老板和员工的双边活动，员工若无讲话的愿望，谈话难免要陷人僵局。因 此，老板首先应具有细腻的情感、分寸感，注意说话的态度、方式以及语音、语调，旨 在激发员工讲话的愿望，使谈话在感情交流的过程中完成信息交流的任务。
  
2。启发员工讲实话
谈话所要交流的是反映真实情况的信息。但是，有的员工出于某种动机，谈话时 弄虚作假，见风使蛇；有的则有所顾忌，言不由衷。这都使谈话失去意义。为此，作为 老板一定要克服专制、蛮横的作风，代之以坦率、诚恳、求实的态度，并且尽可能让员 工在谈话过程中了解到：自己所感兴趣的是真实情况，并不是奉承、文饰的话。
  总之， 要想方设法消除员工的顾虑或各种迎合心理。
3。利用一切谈话机会
谈话分正式和非正式两种形式，前者在工作时间内进行，后者在业余时间内进 行。作为老板，不应放弃非正式谈话机会。在无戒备的心理状态下，哪怕是片言只语， 有时也会带有意外的信息。
  
4。处理好谈话中的停顿
员工在讲述中出现停顿，有两种情况，须分别对待。第一种停顿是故意的，它是 员工探测一下老板对他讲话的反应、印象，引起老板作出评论而做的。这时，老板有必 要给予一般性的插话，以鼓励他进一步讲述。第二种停顿是思维突然中断引起的，这 时，老板最好采用“提问法”来使他接通原来的思路。
  
5。抓住主要问题
谈话必须突出重点，扼要紧凑。一方面，老板本人要以身作则，在一般的礼节性 问候之后，便迅速转入正题，阐明问题实质；另一方面，也要培养员工养成这种谈话习 惯。要知道，多言是对信息实质不理解的表现，是谈话效率的大敌。
6。
  掌握评论的分寸
在听取员工讲述时，老板不应发表评论性意见。若要作评论，应放在谈话末尾， 并且作为结论性的意见，措辞要有分寸，表达要谨慎，要采取劝告和建议的形式，以易 于员工采纳接受。
7。适时表达对谈话的兴趣和热情
正因为谈话是双边活动，一方对另一方的讲述予以积极、适当的反馈，能使谈话 者更津津乐道，从而使谈话愈加融洽、深入。
  因此，老板在听取员工讲述后，应注意自 己的态度，充分利用一切手段——表情、姿态、插话和感叹词等——来表达出自己对员 工讲话内容的兴趣和对这次谈话的热情。在这种情况下，老板微微的一笑，赞同的一点 头，充满热情的一个“好”，都是对员工谈话的最有力的鼓励。
  
8。克服最初效应
所谓最初效应就是日常所说的“先人为主”，有的人很注意这种效应，并且也具 有“造成某种初次印象”的能力。因此老板在谈话中要持客观、批判性的态度，时刻警 觉，善于把做给人看的虚的东西，从真实情形中区分出来。
9。克制自己，避免冲动
员工在反映情况时，常会忽然批评、抱怨起某些事情，而这在客观上又正是在指 责老板。
  这时老板要克制自己，保持头脑冷静、清醒，不要一时激动，自己也滔滔不绝 地讲起来，甚至为自己辩解。