如何委派任务

无论你是公司主管、零售经理，还是为人父母，委派责任的能力是你个人效能的关键之处。委派任务多少需要点儿手腕-你既要态度坚定，还要信任他人，并委以重任。本文会帮你排解焦虑，让你智慧又负责的委派工作。

正确的观念

不考虑自己。委托的一个观念上的大障碍就是“你要做好什么事情，就得自己出马。”你绝不是全世界唯一能把事做好的人， “也许”现在只有你能做好，但你如果花时间训练了别人，他们也能做好。谁知道呢—人家还可能比你做的更快更好呢(哎!)···这一点你不仅要承认，还要去主动委托事情给别人做。理性思考，实事求是-你靠自己能搞定这事吗？你是不是得费劲九牛二虎之力才能把这事搞定，同时还得摆平其他事情。如果是，很可能你就需要委托别人去做了。你不必为需要帮助而感到羞耻，也不必为此觉得自己不行-有需要时请人帮助就是因为要更高效的完成工作。

不要等人自动过来。如果你还是不情愿，可能就有点“烈士综合征”了-你已经不堪重负了，经常不理解为什么别人不来主动帮你一把。你要坦诚面对自己-即便人家来了，你是会拒绝人家还是会礼貌的接受呢？你会默默的抱怨他们为什么不“坚持”一下吗？是不是感到如果你是他们，就会毫不犹豫的伸出援手？要是回答“是”，那么你就可以“接受”自己的工作了。你要去“接受”帮助，你需要帮助-别等着天上掉馅饼，因为天上根本没馅儿饼。很多人对别人的事情置若罔闻，你无法改变这种人。如果他们不帮你，你也不用失望；因为完全是你在请求得到帮助。

不要消极。不少人对求助别人很不自在。你可能也会内疚，觉得给别人增加负担了，很羞愧，因为你觉得（出于一些理由）自己解决自己的事是应该的。你反而要为这种挣扎而骄傲，这恰恰证明了你人性中的高贵。（烈士综合征的另一表现）如果觉得求助是软弱的表现，就需要越过这一‘百浪多’了。事实正好相反：自己承担一切才是弱者的表现，因为你简直没有自知之明。

信任别人。要是害怕委托是因为觉得别人不如自己做得好，那请你记住两件事：第一，任何人只要有足够的训练，都能做好一件事。第二，你可能不像自己以为的那样才华盖世。但委派了工作之后，不仅自己有了更多的时间-你也是给别人机会练就新技能，处理新任务。你要有耐心-给予充足的时间，帮你的人可能要和你用一样多的时间做一件事。除非你要委派的事情非常非常重要，那么，他多花点时间也无可厚非。如果是特别重要的事情，那你就要考虑清楚了再让给别人做。即使那项工作是你最拿手的，你也要知道，委派出去可以让你有时间做别的事情。假如你在办公室里最在行的事情是组装硬盘，可是也比较单调，这时你要先准备一个重要的展示，那么，你就要果断让实习生去装硬盘。优先处理重要复杂的任务是理所当然的-要事当头时，委派出去一些简单机械的事情，不用觉得不好意思。

有效地委派

动起手来。万事开头难，但好的开头是成功的一半。你要果断行动，请求帮助。（你是老板，就“通知”手下来帮个忙）这没什么不好-只要你态度礼貌、友善、亲切。你不能简单粗暴的命令别人。要尽量和蔼体贴又不失严肃认真的说出你的请求。如果不清楚具体应该怎么说，那就简单明了一点。可以这样说，“你好，能和你说个事吗？能请你帮我组装一堆我们刚收到的硬盘吗？我今天不在办公室，你能帮一下我吗？”不要给对方压力，只要让他知道你需要他/她就好。请求，你就（很可能）得到。不要怕对方可能觉得你无礼或强加压力。你要这样想-当别人请你帮忙时你会有什么反应？你会受伤或生气吗？还是非常愿意去帮助人家呢？应该是后者吧！

拒绝不是针对你的。有时，别人不会帮你-很失望吧，但真的会这样。原因很多-最常见的原因是人家已经很忙了。所以他的拒绝不是要针对你-因为人家现在不能帮你不代表讨厌你。一般来说，因为就是他/她很忙或是很懒-没别的了。如果被拒，要反思自己做的对不对-通常情况下，你坚定又礼貌的请别人帮你（当你是老板或上级的时候特别管用），不行就换一个人，或是自己来。如果实在没办法，就多问几个人。

委派目标，不是委派步骤。要避免成为那种事必躬亲的领导，这可是密钥。先明确你要得到什么样的结果，再告诉他怎么做，也要告诉他可以自由发挥，只要按时完成就行。要给人时间学习和尝试创新。人家不是任你使唤的机器人，而是能适应新事物，是能成长的人类，所以你要好好培养人家。这很明智，因为节省了你的时间和精力。你要用省出来的时间做更要紧的事情，而不是要一直在担心帮你的人干得怎么样了。你要清楚，委派工作是为了“减少”压力-不是“增加”压力。

准备帮助他。应该时常拿出一点时间来教他们做你委派的事情，即使简单的小事也要这样。要知道对你来说很简单的事不一定也对别人很容易，他没做过的话更是这样。所以你要准备好去帮助他，也要耐心的帮他解决可能出现的问题训练他的时间是聪明的长期投资。你用很少的时间教会他正确的方法，就省去了以后纠正错误的时间。

分配完成工作所需的资源。你可能有一些可用的资源是完成任务必需的，而他可能没有。比如有密码保护的资料、专用设备，还有某些什么工具，这些都是完成任务所必需的，所以要确保他们得到这些东西。

要明白帮你的人一次只能做一件事。他在帮你的时候，就不能做他/她自己的事了。别忘了，他可能和你一样有要紧的事要做。请自问一下-“他们”为了完成你的任务，有哪些可以先放在一边或委派出去的事情？你分派任务给别人的时候，必须要知道这一点。

耐心点儿。你委派的人正在做一个新任务，他“将会”犯错，因为这是学习过程的一部分，你要相信这一点。不要委派一个任务，以为他能完美的做好，除非之前人家这么做到过。如果发现一个项目最后完成的不是你想要的那样，而原因是你布置了一个完全陌生的任务给人家做，那就是你的错了。你要为人家提供资源，要让人觉得做事也是一种学习，而非战战兢兢的完成任务。培养别人做事时，你就是在投资。一开始，你的速度减慢了，但长远来看，生产率的提高是飞跃式的。所以你看待整个事情的态度应该积极实际一些。

准备好可能出现的困难。要实施备选计划，出了问题，要随时准备解决。知道如果错过预期时间或最后期限会怎么样。障碍和未知的挑战随时都有，无论工作还是在家里-就是科技也不完全靠谱。要按实际的情况委派事情，理解帮助人家按时完工，别有点小麻烦时就将人弃之不管。自私的说委派也是明智的-你把恐惧委派出去了，让他/她承担，善后的时间也比实际完成任务要漫长很多。

当人家配得称赞时，就要称赞人家。当你要承担更多的责任时，必需把任务委派出去。然而，让人家干活，功劳归自己，那就太过分了。你要认可人家，赞美人家为你付出的努力。无论什么时候称赞人家对你的帮助，都要提名感谢。

要说“谢谢你。”人家为你做了什么的时候，感谢人家非常重要，明白对方帮了你大忙，让人家知道你很感激。不然，即使你有感谢的心，人家也会觉得你忘恩负义。要明白，人家可不知道你心里在想什么。被感恩的人是非常乐意下次继续帮助你的。亲切一点。说一句很简单却由衷感谢的话，“没有你我真做不了这事啊！”就很有用。如果人家为你做了大量工作，你就要考虑请客吃饭，请客喝饮料，送一个感谢卡，或送个小礼物什么的。

特别提示

做一个委派愿望单，列出所有你想交给别人做的事情。不用多想什么，就是把事情列在上面，过后再决定哪些行得通哪些行不通。你会惊讶的发现自己做着的很多事情别人都能代劳。

给人家的差事不怎么好，就不要还装的有功德。如果对人没什么实在好处，就别装作有好处。一项团队工作完成之后最容易犯这个错误。你要诚实待人，比如你说，“沃尔特，这活儿真的很没意思，但我确实需要你帮我搞定，”或者“劳里，我向你保证，这项任务的所有功劳都是你的。我知道很没劲，但必须得做完，我相信你一定能做好。”总会有一些出力不讨好的活儿需要做；你的原则就是要确保每当有紧要的事情来临时，能有人来帮你。